Резюме № 9740569
Обновлено 20 июля 2016
Обновлено 20 июля 2016
Специалист сервисного направления
Был больше месяца назад38 лет (родился 05 декабря 1987), не состоит в браке, детей нет
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 6 лет и 10 месяцев
- Июль 2015 – февраль 2016
- 8 месяцев
Главный специалист отдела надзора
ООО СиС, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, МоскваОбязанности и достижения:
- Обеспечение исполнения договоров по сервисному обслуживанию; - Планирование, управление работами; - Исполнение обязательств перед Заказчиком; - Контроль предоставляемого Заказчикам уровня сервиса и качества услуг; - Выстраивание процесса оказания услуг для реализации вверенного проекта; - Управление отношениями с подрядчиками и вендорами; - Обеспечение отчетности; - Планирование работ и выезд инженеров на объекты в случае необходимости (5 человек). - Координационная работа между заказчиком (оборудование на объекте) и изготовителем (уполномочим представителем на территории РФ). - Командировки на вверенные объекты. - Управление логистикой грузов, оформление документов, заявок на логистику груза. - Взаимодействие с другими подразделениями компании по вопросам сервисного обслуживания (отдел закупок, отдел планирования, отдел разработок, отдел ПНР). - Подготовка документов для отправки оборудования в ремонт, контроль сроков работ, согласование стоимости негарантийных ремонтов с заказчиком). - Работа в 1С 8.3. Контроль остатков на складе.- Октябрь 2012 – июль 2015
- 2 года и 10 месяцев
Сервис-менеджер / Старший эксперт
ООО "Панасоний Рус", МоскваОбязанности и достижения:
Старший эксперт (сервис-менеджер) Менеджер по работе с клиентами. Менеджер по работе с ключевыми клиентами. Работа согласно закону "О защите прав потребителей". Консультирование конечных потребителей по технике, помощь в решении проблем связанных с эксплуатации техники. Ведение переговоров с корпоративными клиентами по вопросам связанных с сервисным обслуживанием и эксплуатации техники.. Подбор и заказ аксессуаров, работа с мануалами. Прием/выдача техники в ремонт/из ремонта. Подготовка документов и выписка актов на компенсацию техники. Подготовка и выписка актов технического состояния (в том числе работа с претензиями). Обслуживание юридических лиц, подготовка и формирование всех необходимых документов (выставление счетов, выписка счет-фактур, работа с первичной документацией), контроль оплаты за проведенные ремонты. Работа с кассовым аппаратом. Подготовка регулярной отчетности Взаимодействие со смежными подразделениями компании.- Январь 2010 – сентябрь 2012
- 2 года и 9 месяцев
Старший сервис-менеджер
ЗАО "Джи-эС-эМ Сервис", МоскваОбязанности и достижения:
Был принят на работу на должность кладовщика. В скором времени был повышен до сервис-менеджера. В обязанности входило: прием техники в сервисный центр, обработка каждого запроса, консультирование клиента по всем вопросам связанных с ремонтом, консультирование клиентах о сроках ремонта, контроль выполнения работ на всех стадия, составления актов выдачи техники, работа с региональными сервисными центрами и продавцами, работа с корпоративными клиентами, составление накладных на перемещение техники, составление ежедневных отчетах о проделанной работе, работа с транспортными компаниями (DHL, TNT, UPS, ЖелДор Альянс и другие) составления плана работ в зависимости от загруженности. Был и.о. начальника склада и заместителем руководителя. Так же был отвественным "за программу обмена" неисправных штатных магнитол автомобилей Mazda и Nissan. Составлял накладные на отгрузку, контролировал остатки на складе, отслеживал все стадии ремнота устройств.- Сентябрь 2008 – апрель 2009
- 8 месяцев
Продавец-консультант
Компания МИР, МоскваОбязанности и достижения:
Работал продавцом-консультантом в отделе аудио-видео, в отделе орг-техники. Консультирование покупателей по продукции, представленной в магазине; занимался выкладкой товара на витрины; контроль остатков товара. Через 3 месяца стал старшим продавцом-наставником. На этой работе заинтересовался аудио и видео аппаратурой, качественной техникой и брендами. Уволился в апреле в связи с кризисом в компании и снижением заработной платы.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Заочная
- 2015
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2008
Обо мне
Дополнительные сведения:
Стрессоустойчивость, целеустремленность, пунктуальность.
Водительское удостоверение категории В.
Способен работать в режиме многозадачности.
Увлекаюсь футболом.
Люблю читать научно-популярную литературу, историю, Hi-Tech.
Стараюсь постоянно развиваться, за любую работу берусь с интересом и быстро вовлекаюсь в рабочий процесс.
Без вредных привычек.
Дипломная работа "Разработка маркетинговой стратегии и рекламного бюджета строительной организации" защищен на отлично.
Быстро учусь, стараюсь добиваться поставленных целей. За короткое время на 2-х предыдущих работах стал старшим в своей области. Много читаю. Нахожусь в постоянном самосовершенствовании. Хорошо владею компьютером, слежу за новинками на электронном рынке. Умею составлять рабочий график как на рабочий день, так и на неделю или месяц. Владею теоретическими знаниями в экономике.
Компьютерные навыки:
Сборка компьютера "с нуля", установка операционной системы Windows, настройка компонентов и различных приложений. Создание виртуальной машины (Oracle VirtualBox). Microsoft Office (2003, 2010).
Слежу за новинками в компьютерной индустрии.
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 236 похожих резюме
Обновлено вчера
Последнее место работы (1 год и 7 мес.)Специалист клиентского сервисаМай 2024 – работает сейчас
Специалист клиентского сервиса100 000 ₽
Обновлено 8 декабря
Специалист клиентского сервиса удаленноз/п не указана
Обновлено 9 ноября
Обновлено 20 октября
Специалист по клиентскому сервисуз/п не указана
Обновлено 30 сентябряПоследнее место работы (4 года и 4 мес.)МенеджерАвгуст 2021 – работает сейчас
Специалист отдела клиентского сервисаз/п не указана
Обновлено 3 октября
Последнее место работы (2 мес.)ПомощникМарт 2025 – май 2025
Специалист по клиентскому сервисуз/п не указана
Обновлено 12 августа
Последнее место работы (8 мес.)Специалист клиентского сервисаНоябрь 2023 – июль 2024
Специалист клиентского сервисаз/п не указана
Обновлено 29 августа
Специалист клиентского сервиса удаленноз/п не указана
Обновлено 11 октября
Специалист клиентского сервисаз/п не указана
Обновлено 15 августаПоследнее место работы (3 года и 10 мес.)Специалист саппортФевраль 2022 – работает сейчас
Специалист клиентского сервисаз/п не указана
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob