Обязанности и достижения:
Создание подразделения Soft2 с нуля.
Разработка методик, регламентов взыскания согласно 230 ФЗ, пошаговое внедрение дополнительных инструментов на всех этапах взыскания.
Подбор, обучение и адаптация персонала, проведение регулярных практических тренингов.
Постоянный анализ ликвидности портфеля, детальный разбор по отстающим сотрудникам. Тщательный разбор нарушений в переговорах с целью минимизации рисков компании и повышения эффективности сотрудников.
Почти все сотрудники подразделения ежемесячно выходили на премию, выполнение общих планов по сборам.