Специалист по внедрению и сопровождению ПО

Был больше месяца назад

65 000 ₽

41 год (родился 09 октября 1984), cостоит в браке, детей нет

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 5 месяцев

- Февраль 2020 – июль 2020
- 6 месяцев
Специалист по внедрению и сопровождению ПО
ООО "Омега-Плюс", Москва
http://www.omegaplus.ru/company/about/
Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
- Участие в проектах по разработке, внедрению и техническому сопровождению решений на платформе «Microsoft Dynamics 365» в качестве консультанта, под руководством руководителя проекта. - Настройка решений для Microsoft Dynamics 365 CRM (Microsoft reporting services, отчеты, бизнес-процессы, сущности, права доступа, веб-ресурсы). - Взаимодействие с ИТ отделом. - Настройка интерфейса, редактирования объектов и настройка бизнес-процессов в системе; - Взаимодействие с ИТ отделом. - Первоначальный импорт данных в систему при старте проектов, шаблоны word, excel. - Анализ клиентской базы. - Консультация проектной группы Заказчика и пользователей на этапе тестовой и промышленной эксплуатации. - Исследование удовлетворенности клиентов. - Работа с модулем Voice of Customer. - Работа с графическими редакторами для svg файлов (Inkescape и др.) для привязки объектов Dynamics 365 к интерактивным схемам. - Взаимодействие с заказчиками, разработчиками в рамках практики разработки. - Сбор и анализ требований бизнес-пользователей. - Подготовка технических заданий на разработку нового функционала и оптимизацию существующего. - Написания инструкций для пользователей. - Подготовка программ и методик испытаний. - Участие в разработке и оптимизации многочисленных интеграций с внутренними и внешними системами. - Настройка интерфейса, редактирования объектов и настройка бизнес-процессов в системе.
- Апрель 2018 – май 2019
- 1 год и 2 месяца
Инженер-электроник отдела общесистемного программного обеспечения и технической поддержки
ФГБУ "НЦЭСМП"
http://www.regmed.ru
Лаборатория, исследовательский центр
Обязанности и достижения:
Прием, регистрация и обработка обращений пользователей в HelpDesk системе организации. Мониторинг сроков и результатов решения обращений. Консультирование пользователей по вопросам работы с компьютерной техникой и программным обеспечением. Осуществление оперативного решения проблем, связанных с эксплуатацией рабочих станций, периферийных устройств и прикладного ПО. Консультирование пользователей по телефону и e-mail в случаях простых или типовых обращений. Настройка и ввод в эксплуатацию нового компьютерного и коммуникационного оборудования. Выполнение мероприятий по развитию и модернизации ИТ-инфраструктуры. Выполнение регулярного профилактического обслуживания компьютерного и периферийного оборудования. Оформление и поддержание в актуальном состоянии документации, связанной с информационными технологиями. Составление отчетов за различные периоды работы IT-отдела. Участие в подготовке технической и проектной документации. Работа с документами в рамках исполнения контрактов с внешними подрядными организациями. Взаимодействие с поставщиками по вопросам заказа/приемки/закупки оргтехники, расходных материалов. Ведение табеля учета рабочего времени сотрудников подразделения. Ведение документации системы менеджмента качества (СМК).
- Февраль 2017 – апрель 2018
- 1 год и 3 месяца
Инженер по системам безопасности в секторе технического обслуживания
ООО НПК "Спецэлектромонтаж", Москва
Безопасность, охранная деятельность
Обязанности и достижения:
Контроль проведения работ по техническому обслуживанию и ремонту систем видеонаблюдения, охранной сигнализации, системы контроля управления доступом. Составления графика проведения технического обслуживания. Контроль выполнения ТО и поступающих аварийных заявок в системе Microsoft Dynamics CRM. Внесение изменений в БД Microsoft Dynamics CRM. Подача отчетности для вышестоящего руководства.
- Январь 2013 – февраль 2017
- 4 года и 2 месяца
Администратор диспетчерского центра
ООО "ПАРАВАН-2000"
Безопасность, охранная деятельность
Обязанности и достижения:
Контроль работы группы операторов (4 человека в прямом подчинении). Контроль работы аварийной бригады (16 человека). Ведение статистики. Подача отчетности для вышестоящего руководства. Наставничество группы операторов. Контроль за выполнением трудовой дисциплины. Решение сложных нестандартных ситуаций (решение конфликтных ситуаций, решение вопросов вне компетенции операторов) Отслеживание выполнения поступающих аварийных заявок в системе Microsoft Dynamics CRM. Внесение изменений в БД Microsoft Dynamics CRM. Настройка камер видеонаблюдения Beward, Ulisse с последующим выводом в ЦОДД.
- Май 2012 – январь 2013
- 9 месяцев
Инженер-наладчик диспетчерского центра
ООО "ПАРАВАН-2000"
Безопасность, охранная деятельность
Обязанности и достижения:
Мониторинг работоспособности комплексных систем безопасности (охранная сигнализация, пожарная сигнализация, система управления контролем доступа, охранное телевидение) на удаленных объектах заказчиков. Внесение изменений в БД серверов Болид, Кодос, EMS - удаление, добавление отдельных узлов СБ или целого комплекса СБ.
- Январь 2010 – апрель 2010
- 4 месяца
Оператор
Агрокомбинат "Николаевский"
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: • Мониторинг работы оборудования; • Мониторинг показаний датчиков; • Оперативный ремонт оборудования в случае выхода из строя; • Установка и Обновление ПО.
- Декабрь 2008 – май 2009
- 6 месяцев
Оператор
Агрокомбинат "Николаевский"
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: • Мониторинг работы оборудования; • Мониторинг показаний датчиков; • Оперативный ремонт оборудования в случае выхода из строя; • Установка и Обновление ПО.

Образование

- Высшее образование
- 2008
Воронежский институт высоких технологий, Воронеж
Факультет: Информационные системы и технологии
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2005
ГБПОУ ВО "Борисоглебский техникум промышленных и информационных технологий"
Факультет: "Автоматизированные системы обработки информации и управления (по отраслям)"

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опытный пользователь ПК. Небольшой опыт в создании отчетов с помощью конструкторов SQL- запросов. Хорошее владение пакетом MS Office (Excel, Power Point, Word, WordPad), графические редакторы, работа с электронной почтой (Outlook Express). Уверенная работа с разными браузерами (Opera, Firefox, Chrome, Amigo, Internet Explorer). Неплохое знание особенностей операционной системы Windows. Желание развиваться в IT сфере. Ответственный, дисциплинированный, стрессоустойчив, лёгкого обучаем, коммуникабелен, многозадачный.