Специалист по внедрению CRM

Была больше месяца назад

40 000 ₽

40 лет (родилась 10 июля 1985), не состоит в браке, детей нет

Санкт-Петербург, удаленная работа, готова к переезду: Москва

Гражданский Проспект

Проспект Просвещения

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет

- Сентябрь 2018 – ноябрь 2018
- 3 месяца
Специалист по внедрению CRM
Sales Up, Москва
Настройка и внедрение Amo.Crm и Битрикс24
Обязанности и достижения:
Работы, которые проводила: - Составление ТЗ, согласование с клиентом - Настройка воронок - Интеграция с электронной почтой - Настройка пользовательских полей - Автоматизация бизнес-процессов - Настройка прав доступа - Интеграция с IP-телефонией - Интеграция с социальными сетями - Интеграция с сайтом - Экспорт клиентской базы, товаров - Интеграция с аналитикой call tracking - Составление ТЗ для программистов - Тестирование - Согласование ТЗ, сдача проекта клиенту - Презентация и обучение клиента По Амо сертификат. Клиенты по настройке: CRM Амо и Битрикс24: оптовая компании телефонов, промышленное оборудование, мебельные салоны, магазины сантехники, ювелирный магазин, интернет-магазин подарков, инженерные сети, интернет-агентство, рестораны, транспортировочное оборудование.
- Март 2018 – август 2018
- 6 месяцев
Project менеджер
Webdom, Санкт-Петербург
http://webdom.net
Информационные технологии, системная интеграция, интернетИнтернет-компания (поисковики, платежные системы, соц.сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)Разработка программного обеспеченияСистемная интегр
Обязанности и достижения:
Прототипирование в Axure, составление Тех. Заданий. Разработка концептов сайтов, составление стратегии продвижения. Примеры работ предоставлю по запросу.
- Февраль 2013 – февраль 2018
- 5 лет и 1 месяц
Менеджер интернет-проектов
ARTRIX, Санкт-Петербург
http://www.artrix.ru
Интернет-агентство
Обязанности и достижения:
1. Продажи: обработка входящих обращений по созданию и продвижению сайтов, медийной, контекстной рекламе, рекламе в соц. сетях, имиджевому продвижению. Выявление потребностей, организация встреч, анализ бизнеса клиента, анализ рынка, составление стратегий продвижения, составление коммерческих предложений, заключение договоров. 2. Ведение: прототипирование в Axure, составление Тех. Заданий исполнителям по созданию и продвижению проектов (дизайнерам, верстальщикам, программистам, seo-специалистам), отслеживание сроков и качества выполнения работ. Составление брифов, разработка концептов сайтов, составление стратегии продвижения, согласование проектной документации с клиентами. Ведение проектов по созданию, продвижению сайтов, имиджевому продвижению. Отслеживание качества работы, результатов со стороны исполнителей. Контроль своевременной оплаты со стороны заказчика. Решение конфликтных ситуаций. Создание и ведение контекстной, медийной рекламы. 3. Организация и администрирование: Поиск, подбор сотрудников на постоянную работу, привлечение фрилансеров для отдельных проектов. Написание регламентов работы между сотрудниками компании. Обучение сотрудников. Составление KPI и разработка схемы зарплат сотрудников. Ценообразование, анализ рентабельности услуг. Мониторинг конкурентов. Создание и проведение акций. Участие в выставках. Развитие новых направлений услуг. 4. PR: выступления, презентации, участие в конференциях, семинарах, выставках.
- Февраль 2012 – февраль 2013
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по продажам
Медиасфера, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Реклама в интернете: - Создание сайтов - Контекстная реклама - Поисковое продвижение - Медийная реклама - Аудиты сайтов - Социальное продвижение (VK, FB) - Веб-аналитика (LI, GA, YM), AB и MVT тесты - Управление трафиком - Разработка стратегии продвижения
- Февраль 2011 – февраль 2012
- 1 год и 1 месяц
Специалист в сфере продвижения интернет-проектов
Webincom, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Всестороннее управление реализацией Интернет-проектов: ведение проектов по созданию, продвижению сайтов, созданию и ведению всех видов рекламный кампаний в сети Интернет (SEO-продвижение, SMO, контекстная и медийная реклама). 1. Работа с клиентами: - прием входящих звонков, - обработка заявок по созданию и продвижению сайтов, медийной, контекстной рекламе. - составление коммерческих предложений, - заключение договоров, оформление бухгалтерских документов, контроль оплат. 2. Подбор и управление персоналом: - Поиск и подбор сотрудников на постоянную работу, - Поиск и подбор фрилансеров для отдельных проектов, - Контроль сроков и качества выполнения работ исполнителями. 3. Техническая работа: - Составление брифов, - Составление технических заданий исполнителям по созданию и продвижению проектов (дизайнерам, верстальщикам, программистам, seo-специалистам) - Разработка концептов сайтов, - Подбор запросов на продвижение, согласование проектной документации с клиентами, составление и согласование медиа-планов.
- Сентябрь 2010 – ноябрь 2010
- 3 месяца
Менеджер по интернет-рекламе
Интернет-магазин OdinShag.ru, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Цель работы: реорганизация рекламной стратегии магазина с целью значительного увеличения продаж. Основные направления работы: - Поисковое продвижение интернет-магазина, - Ведение контекстной рекламы в Google Adwords, Yandex.Direct, Begun, - Размещение и управление размещением магазина на Yandex.Market - Оптимизация кода и содержания сайта, - Подбор и руководство персоналом. Результаты работы: - был запущен действующий отдел рекламы; - магазин был выведен в топ-10 более чем по 70 запросам, в т.ч. высокочастотным; По итогам сотрудничества произошел значительный рост целевого трафика и количества заказов. Рекомендации руководства Интернет-магазина OdinShag могут быть предоставлены по запросу.
- Декабрь 2007 – июнь 2010
- 2 года и 7 месяцев
Менеджер
Интернет-Агентство ARTRIX
Обязанности и достижения:
Одновременно выполняла функции по следующим должностям: - Менеджер проектов (создание, продвижение сайтов), - Менеджер по работе с новыми и постоянными клиентами, - Администратор портала ВашДом. СПб (продажа рекламы на портале, тех. поддержка), - Менеджер по контекстной рекламе в системах Яндекс, Гугл, Бегун (создание рекламной компании с нуля, ведение, анализ результатов). - Специалист по подбору и управлению персоналом Основные обязанности: 1. Работа с клиентами: - ведение новых клиентов, - консультирование клиентов по вопросам всех видов рекламы в интернете (создание, продвижении сайта в поисковых системах, контекстная реклама, медийная реклама, реклама на тематических площадках), - составление коммерческих предложений, - заключение договоров, подготовка счетов, актов. 2. Работа с исполнителями: - составление ТЗ, - поиск сотрудников (на постоянную работу, привлечение фрилансеров для отдельных проектов), 3. Техническая и исполнительская работа: - разработка gif-баннеров, - планирование, создание и ведение рекламных кампаний, - анализ и оптимизация сайтов. Результаты работы: - За время работы клиентская база компании увеличилась более чем в 2 раза. - Большая часть клиентов стали постоянными, имеющие высокую лояльность к компании - Клиенты рекомендовали нашу компанию своим друзьям и знакомым Рекомендации могут быть предоставлены по запросу.
- Август 2007 – декабрь 2007
- 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Продвижение"
Обязанности и достижения:
Работа с постоянными клиентами, составление предпроектной и проектной документации

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Санкт-Петербургскийи филиал Современной гуманитарной академии
Факультет: Психология
Специальность: Психолог-консультант

Обо мне

Дополнительные сведения:

Техническая грамотность в вопросах создания сайтов, поисковой оптимизации, контекстной рекламы. Опыт переговоров, личных продаж. Возможность командировок. Имею опыт проведения презентаций, переговоров, согласований; Имею опыт разработки документации (ТЗ, разработка прототипов, подготовка тех. документации); Имею опыт создания и управления командой более 5 человек; Деловые качества: - обладаю высокой организованностью и дисциплиной; - легко нахожу контакт с людьми; - могу убедить клиента в выгодности именно нашего предложения; - умею мотивировать персонал; - ответственно подхожу к словам и своим обязательствам. В 2008 году получила сертификат Яндекс специалиста по интернет-рекламе. Профессиональные навыки и знания: - Интерактивное прототипирование в Axure и других программах. - Базовые навыки веб-дизайна, - HTML - CMS Bitrix, Joomla. - Bitrix 24 - Понимание специфики seo-продвижения - Контекстная реклама: Yandex.Direct, Google.Adwords, Begun - Системы статистики: Google Analytics, Yandex.Metrika Навыки и знания общего характера: - Ms Office, - Photoshop (разработка анимационных баннеров, внесение корректировок в дизайн и т.д.), - 1С - и другие привычные офисные программы.