Обязанности и достижения:
ОФИС-МЕНЕДЖЕР:
• Ведение журнала предварительной записи на подачу документов
• Консультирование страхователей обратившихся в страховую компанию по состоянию их заявлений по страховым случаям
• Консультирование страхователей по состоянию их заявлений по страховым случаям и сбору документов по телефону
• Регистрация первичных документов по страховым случаям
• Регистрация угонов
• Консультирование страхователей по пакету документов (КАСКО, ОСАГО)
• Выдача направлений на ремонт ТС
• Написание уведомлений страхователям о неполном пакете документов
ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ КЛИЕНТСКОГО ОТДЕЛА УПРАВЛЕНИЯ УРЕГУЛИРОВАНИЯ УБЫТКОВ
• Прием заявлений и документов от пострадавших по КАСКО, ОСАГО, а так же их регистрация и присвоение номеров делам
• Проверка предоставленных документов, написание запросов для компетентных органов и уведомлений для банка
• Подготовка документа для ремонта автомобиля или оплаты убытка безналичным путем
• Организация регрессных осмотров и выдача направлений на дополнительную экспертизу, в случае необходимости
• Консультация клиентов по формированию комплекта документов для выплаты