Специалист по управлению репутацией

Был больше месяца назад

140 000 ₽

33 года (родился 17 октября 1992), не состоит в браке, детей нет

Москва, удаленная работа, готов к переезду: Омск, Донецк (Донецкая область)

Занятость

Неполная дистанционная

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Анализ PR стратегии конкурентов
Управление репутацией в сети(SERM)
Управление репутацией организации
Организация презентаций
Работа со СМИ
Написание пресс-релизов, комментариев, статей
Ведение групп в социальных сетях
Организация PR кампаний
Мониторинг рынка
Интервьюирование
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 4 месяца

- Апрель 2022 – работает сейчас
- 3 года и 8 месяцев
Старший специалист отдела сопровождения
UVENCO, Москва
https://uvenco.ru
Лидер отрасли вендинговой торговли в РФ.
Обязанности и достижения:
- Работа с 1С-документооборотом, ведение деловой переписки, составление писем, договоров, соглашений; - Подготовка ведущих менеджеров компании к переговорам, создание презентационных материалов, сбор пакетов уставных документов, юридической документации; - Написание пресс и пост релизов о деятельности и событиях компании для последующей публикации в каналах и на сайте; - Написание ответов на жалобы и претензии покупателей, партнёров, поставщиков; - Создание и единоличное ведение соц. сетей компании (разработка стратегии продвижения, создание и размещение контента); - Приём и распределение входящих сообщений со всей России (более 70 филиалов), приходящих на общую info почту. Достижения: - Со второго месяца работы успешно совмещаю две ставки: «Старший специалист отдела сопровождения бизнеса» и «SMM-специалист и специалист по управлению репутацией»; - В рамках работы по управлению репутацией вытащил компанию в пространстве поисковых запросов и сайтов с (в среднем) 2-ух звёзд до 4,5 и выше, в зависимости от ресурса (HH.ру, Отзовик.ру, Яндекс Бизнес, VK и ещё более 10 площадок.). Тем самым увеличил приток новых клиентов, обеспечил доверие покупателей, вытеснил и частично удалил накопившийся негатив в адрес компании. - В период кадрового голода на рынке (2023 год) провёл успешную рекламную компанию через VK и Авито, чем привлёк дополнительных соискателей, ставших частью команды компании; - Создал сообщество-представительство компании в VK с числом подписчиков за время работы более 5000 пользователей; - Создал и развил Дзен канал компании (более 1500 органических подписчиков), ставший официально самым большим каналом, посвящённым вендингу и автоматизированной торговле в России; - Создал за время работы более 400-от единиц контента для сообществ компании, повышающих лояльность партнёров и клиентов (статьи, посты, видеоролики, поздравления от лица компании, конкурсы и акции); - Выстроил работу с возражениями и претензиями, добился стабильного расширения комьюнити бренда и повышения рейтинга компании.
- Сентябрь 2017 – апрель 2022
- 4 года и 8 месяцев
Главный специалист по мониторингу
ГБУ ТЦСО Алексеевский , Москва
http://tcso-alekseevskiy.ru
Центр социального обслуживания населения. Проект Московское долголетие
Обязанности и достижения:
Задачи и должностные обязанности: - Работа с ветеранами и инвалидами в составе Отдела социальной коммуникации и активного долголетия района «Останкинский»; - Подготовка и проведение многочисленных праздничных и торжественных мероприятий от районного до городского уровня в качестве сценариста, ведущего; - Осуществление всего спектра социально-административной работы с населением: приём, зачисление в группы обучения в рамках программы «Московское долголетие», контроль посещаемости, выявление потребностей жителей района и т. д.; - Написание многочисленных пресс и пост релизов для последующей отправки в СМИ района/округа; - Написание развёрнутых ответов на жалобы и претензии жителей района, агитационная работа на выборах местных органов управления от района «Останкино»; - Работа с управой района, Департаментом труда и социальной защиты гор. Москвы; - Ведение социальных сетей проекта «Московское долголетие» в районе «Останкинский». Информирование населения о предстоящих событиях. Достижения: - Наладил регулярную работу со СМИ (Metro, Звёздный бульвар); - Поднялся за время работы от должности «Культорганизатор» до должности «Главный специалист по мониторингу»; - Участвовал в 2017 г. в составе рабочей группы в разработке программы "Московское долголетие". - Участвовал в 2019 г. разработке проекта «Музейный Стартрек. После старта проекта, совместно с Музеем космонавтики, курировал проект в качестве модератора от "Останкинского" района; - 2020 - 2022 г. совместно с Департаментом здравоохранения был командирован на полтора года во Временный ковидный госпиталь на ВДНХ для создания колл-центра информирования родственников пациентов; - В 2022 году в составе экспериментальной группы от Департамента труда и социальной защиты был командирован в Диспетчерскую службу московской скорой помощи на должность «Оператор 103»; - Получил бесценный опыт многозадачности и стрессоустойчивости, а также многочисленные благодарности и грамоты за отличную работу и инициативы от Министра, руководителя Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы Е. П. Стружака, Мэра Москвы С. С. Собянина, Главного врача станции скорой и неотложной медицинской помощи имени А. С. Пучкова Н. Ф. Плавунова.
- Сентябрь 2016 – июнь 2017
- 10 месяцев
Видеоинженер
Телецентр Останкино, Москва
https://ostankino.ru
Распространение телепрограмм, кино
Обязанности и достижения:
Задачи и должностные обязанности: - Работа в составе операторского отдела на Первом канале. Программы: "Человек и закон", "Здоровье", "Армейский магазин". Съёмки проектов документального кино; - Организация съёмочного процесса, запись звука, монтаж-демонтаж площадки; - Работа в составе группы по поиску и подбору локаций для съёмок. Достижения: - Ввёл в работу компании формат Google-таблиц, что значительно ускорило работу отдела продаж; - Заключил договора на аренду рекламных площадей по Красногорску с более чем 20-ю частными и сетевыми клиентами.
- Март 2015 – май 2016
- 1 год и 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
KMD Technology, Красногорск
http://kmd-reklama.ru
Рекламное агенство
Обязанности и достижения:
- Рассылка коммерческих предложений по клиентам агентства; - Составление списка потенциальных клиентов; - Установление связи с клиентами с целью заключения договоров; - Своевременное информирование существующих клиентов о смене тарифов на услуги рекламного агентства. Достижения: - Ввёл в работу компании формат Google-таблиц, что значительно ускорило работу отдела продаж; - Заключил договоры на аренду рекламных площадей по Красногорску с более чем 20-ю частными и сетевыми клиентами.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2015
Московский государственный институт культуры
Факультет: Масс-медиа
Специальность: Специалист по рекламе

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Имею 7-летний опыт работы в части написания различных текстов ещё до прихода ИИ: от пресс-релиза и статей в формате "лонг рид" до продающих постов (более 1000 за время практики); - Работал в разнообразных отраслях: государственные компании (Департамент труда и социальной защиты), крупный бизнес (ГК Uvenco, Kari); - Специализируюсь на работе с репутацией (SERM), а также с ключевыми клиентами/комьюнити компании, входящими запросами, в том числе возможном негативе в адрес компании/организации; - Могу вырастить рейтинг вашего бизнеса и повысить лояльность к бренду даже с отрицательных значений; - Универсален: могу как возглавить проектную команду так и выполнять монотонную работу; - Обладаю широким кругозором и всегда добиваюсь поставленных задач; - Постоянно повышаю личный уровень, как специалиста и прохожу профильное обучение и мастер классами у ведущих специалистов отрасли в РФ; - Рассматриваю только совмещённую работу на выходные дни или вечерние часы.