Специалист по управлению репутацией в сети

Была больше месяца назад

60 000 ₽

24 года (родилась 03 апреля 2001)

Москва

Ясенево

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Исполнительность
Знание принципов SERM/ORM
Знание офисных продуктов Microsoft
Работа с претензиями
Отчетность
Аналитика
Усидчивость
Сбор и анализ информации
Поисковые системы
Исследование рынка
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года

- Июнь 2021 – июнь 2022
- 1 год и 1 месяц
Специалист по работе с репутацией в сети
Аквилон Авто
Обязанности и достижения:
- Мониторинг упоминания бренда и конкурентов — нахождение негатива и формирование ежемесячных, еженедельных и ежедневных отчетов о ситуации вокруг бренда - Работа с текстами — статьями, в том числе для SEO, отзывами и обзорами, посевами на форумах и в социальных сетях. - Ведение коммуникации от лица бренда — отслеживание вопросов и комментариев, оперативный ответ согласно tone of voice и стратегии, налаживание отношения как внутри официальных сообществ, так и на других онлайн-площадках. - Аналитика — сравнивание бренда с конкурентами, анализ негативных тезисов о бренде, поиск инсайты (например, почему на самом деле аудитория предпочитает бренд, чего боится, что любит) - Взаимодействие с клиентами компании не только онлайн, но также оффлайн. Сбор отзывов на такие сайты отзовики, как: Яндекс Карты, Гугл Карты, 2Гис, Отзовик, YouTube, Spr, Yell, Zoon, OrgPage, Авито, Flamp, Irecommend. Собрано более 1000 положительных отзывов с клиентов компании. - Заказ отзывов на биржах - Удаление негативных отзывов сайтах отзовиках: Яндекс Карты, Гугл Карты, 2Гис, Отзовик, YouTube, Spr, Yell, Zoon, OrgPage, Авито, Flamp, Irecommend. За год удалось удалить более 50 негативных отзывов на сайте Отзовик, 70 на Яндекс Картах и 30 на Авито - Размещение контента на сайте компании - Введение соцсетей компании в Вконтакте и Instagram. Создание контента в виде фото и видео Reels - Работа в Adobe Photoshop, Битрикс 24, CRM, Microsoft Office, Google Таблицы и Google Документы
- Июнь 2018 – апрель 2021
- 2 года и 11 месяцев
Официант
Жемчужина Чувашии
Обязанности и достижения:
- Сервировка столов и их оперативная уборка - Обеспечение оперативной смены загрязненных столовых принадлежностей - Контроль за наличием перца, соли, зубочисток и иных расходных вещей - Выполнение заказов клиентов в части подачи блюд и напитков - Информирование посетителей по вкусовым качествам подаваемых блюд, особенностям их приготовления и пищевой ценности - Информирование клиентов по качеству и вкусам напитков, в том числе спиртных, предлагаемых в ресторане - Взаимодействие с коллегами и управляющим в части урегулирования конфликтных моментов - Мониторинг ситуации с обслуживанием посетителей в помещении ресторана - Помощь в уборке ресторанного помещения в конце рабочей смены - Участие в украшении и оформлении заведения при приеме торжественных мероприятий - Участие в выездном обслуживании рестораном корпоративных мероприятий
- Январь 2021 – март 2021
- 3 месяца
Менеджер по работе с блогерами
Riche
Обязанности и достижения:
- Подбор блогеров под запросы компании - Общение с блогерами и их менеджментом: договариваться о размещениях, датах, гонорарах и сроках оплаты - Помощь проджект-менеджерам решать спорные вопросы - Поиск контактов и ведение диалога с недоступными блогерами и селебами - Обмениваться опытом работы с тем или иным блогером с коллегами. С кем работать с осторожностью, кто лучше всех подойдет на оперативную замену - Мониторить рынок: смотреть YouTube, Instagram, читать Telegram и Яндекс.Дзен, узнавать про талантливых новичков и перспективные проекты - Систематизировать подборки блогеров и вести CRM. - Аналитика выпущенной рекламы, выявление закономерности между просмотрами, лайками и форматами или героями, комментариями, форматами - Преподносить зрителям нативную рекламу - Согласование, редактирование и выпуск готовой рекламы

Образование

- Среднее специальное образование
- 2022
Канашский педагогический колледж
Факультет: Физическая культура
Специальность: Учитель Физической культуры

Обо мне

Дополнительные сведения:

Исполнительность, Знание принципов SERM/ORM, Знание офисных продуктов Microsoft, Работа с претензиями, Отчетность, Аналитика, Усидчивость, Сбор и анализ информации, Поисковые системы, Исследование рынка, Ответственность