Резюме № 48498631
Обновлено 7 мая 2020
Обновлено 7 мая 2020
Специалист по техподдержке, менеджер по работе с клиентами
Была больше месяца назад34 года (родилась 27 июня 1991), не состоит в браке, детей нет
Ухта, удаленная работа
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 3 года и 5 месяцев
- Апрель 2018 – октябрь 2019
- 1 год и 7 месяцев
Специалист техподдержки и наставник клиентов платного курса
онлайн-школа Profi Internet, КиевОнлайн-школа, предоставляющая бесплатное и платное обучение интернет-профессиямОбязанности и достижения:
- Создание FAQ-документов для клиентов, скриптов на частые вопросы клиентов. - Запись видео-ответов для клиентов по работе с обучающей платформой, ПК и другими сервисами. - Поддержка пользователей по e-mail, ВК, скайп, на платформе геткурс, по teamviewer. - Ведение отчётности в google-таблицах. - Работа с инструментами google. - Проведение онлайн-вебинаров в экстренных случаях, когда тренер уходит в отпуск. - Ежедневная проверка домашних заданий и оперативные ответы на вопросы в течение 15 минут. - Решение нестандартных ситуаций, закрытие возражений. - Понимание маркетинга, воронки продаж, современных интернет-трендов. - Умение работать в соцсетях, проведение аудитов сайтов, конкурентов, личных страниц клиентов. В период с апреля 2018 по август 2018 выросла с рядового сотрудника техподдержки до наставника учеников платного курса. В 2019 году доверили проведение онлайн-вебинаров, заменяла тренера, пока тот был в отпуске. Проводила обучение и стажировала новых сотрудников техподдержки.- Апрель 2015 – январь 2017
- 1 год и 10 месяцев
Ведущая мероприятий
Работала на себяПроведение мероприятий: свадьбы, юбилеи, детские праздники, массовые мероприятияОбязанности и достижения:
- Написание индивидуальных сценариев - Подбор музыки - Общение с потенциальными клиентами - Поиск и договорённости с арендой оборудования - Решение нестандартных ситуаций, сглаживание конфликтов Провела более 50 мероприятий разных направлений, за короткий срок стала популярной местной ведущей, участвовала в городских событиях. Считалась одной из лучшей по предоставлению услуг деда мороза и снегурочки для детей. Ежегодно продолжаю получать звонки с приглашением провести мероприятие, даже после завершения деятельности.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2013
Обо мне
Дополнительные сведения:
Доброжелательная и терпеливая. Обладаю творческим и аналитическим мышлением. Имею большой навык общения с людьми, сглаживаю конфликты, закрываю возражения, помогаю в технических вопросах с компьютерами и программами людям пожилого возраста.
С работы наставником имею много добрых отзывов о своей работе, потому что иногда выходила за рамки прямых обязанностей: была открыта к диалогу с клиентами, мотивировала, вдохновляла, отвечала на вопросы не касающиеся онлайн-образования.
Заинтересована в долгосрочном доверительном сотрудничестве с возможностью личного и карьерного развития.
Ответственность, честность, умение работать в команде, грамотная письменная и устная речь, быстрая скорость печати. Уверенный пользователь ПК и смартфонов, высокая обучаемость новому.
Есть навыки продаж, работы с людьми, работы с большим объёмом информации, работы в интернете. Понимание работы социальных сетей и интернета для продвижения. Навык написания рекламных и продающих текстов, шаблонов, гайдов, мануалов.
Ориентированность на результат.
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 72 похожих резюме
Обновлено 14 июля
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 3 ноября
Последнее место работы (2 года и 2 мес.)Диспетчер-регистраторСентябрь 2016 – ноябрь 2018
Специалист по работе с клиентами45 000 ₽
Обновлено 15 октября 2009Последнее место работы (1 год)Преподаватель бжСентябрь 2008 – сентябрь 2009
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 19 января 2011Последнее место работы (3 мес.)Эксклюзивный торговый представительСентябрь 2010 – декабрь 2010
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 4 октября 2016
Последнее место работы (10 мес.)РуководительДекабрь 2014 – октябрь 2015
Менеджер по работе с клиентами35 000 ₽
Обновлено 30 августа 2012
Менеджер по работе с клиентами10 000 ₽
Обновлено 15 января 2016
Последнее место работы (1 год и 6 мес.)Ведущий специалист по обслуживанию частных лицАпрель 2014 – октябрь 2015
Менеджер по работе с клиентами30 000 ₽
Обновлено 3 ноября 2015Последнее место работы (2 года и 4 мес.)Продавец-консультантИюнь 2013 – октябрь 2015
Менеджер по работе с корпоративными клиентамиз/п не указана
Обновлено 24 ноября 2017Последнее место работы (1 мес.)Продавец-консультант, продавец-кассирСентябрь 2017 – октябрь 2017
Обновлено 17 августа 2016
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob