Дополнительные сведения:
Я целеустремленный человек, работаю на высокий результат, в работе должна быть хорошая мотивация для стремления зарабатывать больше!! В коллективе всегда пользуюсь уважением как со стороны сотрудников так и руководства.
Умение вести деловые переговоры (не только при личной встрече, но и по телефону). Всегда внимательно вслушиваюсь в суть вопроса, просьбы, считаю нужным переспросить, если что не понятно). Стараюсь не только слушать, но и фиксировать нужную информацию письменно. Грамотно выстраиваю речь, четко и максимально доступно озвучиваю необходимую информацию.
презентация банковских услуг
выявление потребностей клиента
работа с возражениями
представление первичных документов в кредитный комитет
ведение документации, формирование кредитных досье
поиск клиентов (работа с холодной базой)
работа с документами, составление отчетов
работа в АВС бухгалтерия (формирование проводок)
работа с просроченной задолженностью
знание ПК на уровне профессионального пользователя
владение программами SAP СRM, Best, 1C, АВС бухгалтерия
* работа с клиентом - это не только знакомство, проведение презентации и сделка; к каждому человеку (клиенту) применяю индивидуальный подход с момента знакомства до получения окончательного результата. Для клиента я прежде всего - друг, которому стараюсь помочь в решении вопросов, с которыми он обратился именно ко мне. Итог хорошей работы - это рекомендации. Люди, которым рекомендовали обратиться с решением фин. вопросов именно ко мне.
* работа с документами - это обязательно педантичность, работаю строго по внутренним инструкциям организации, соблюдая все правила.
* работа в дружном коллективе - это не мало важно. Всегда иду на помощь коллеге, если возникают трудности по какому либо вопросу, принимаю помощь и советы от более опытных сотрудников. "Одна голова-Хорошо, а две лучше".
Поставленные задачи руководителя всегда исполняю в срок.
В работе, связанной с выполнением плановых показателей, стремлюсь к рез-ту 100% и выше.
Исходя из всего выше перечисленного, считаю себя по-своему уникальной.
Компьютерные навыки:
программы CRM, ABC-бухгалтерия, ARM-ТП и другие программы, программы Microsoft.