Резюме № 6998121
Обновлено 27 апреля 2015
Обновлено 27 апреля 2015
Специалист по сопровождению CRM
Был больше месяца назад37 лет (родился 10 августа 1988), не состоит в браке, детей нет
Москва
Молодёжная
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 5 лет
- Июнь 2014 – март 2015
- 10 месяцев
Специалист по внедрению и сопровождению ПО / Специалист систем документооборота
Vi / Видео Интернешнл, МоскваОбязанности и достижения:
- Работа с системой по автоматизированному размещению и анализу рекламных компаний медиа индустрии, далее – ВИМБ, Новый ВИМБ, VIMB - Внедрение и оптимизация работы программы ВИМБ, в консультируемые компании - Работа с филиалами и операторами в регионах - Оперативное решение нестандартных проблем, возникающих при работе с автоматизированными системами - Поиск обходных решений проблем, предложение альтернативных вариантов решения проблем/задач в случае невозможности /задержки сроков решения стандартным образом (опыт коллег, консультации экспертов, распоряжения руководства, знание других функциональных областей) - Проведение разъяснительной работы пользователям, консультирование по вопросам, связанным с текущей работой в ВИМБ - Постановка задач, для аналитиков и программистов, по изменению и модификации ВИМБ - Своевременное тестирование новых разработок до и после их внедрения - Регулирование безопасного доступа к объектам и функциям ВИМБ - Составление нестандартных отчетов по запросам сопровождаемых подразделений (опыт коллег, консультации экспертов, распоряжения руководства, знание других функциональных областей) - Написание инструкций, правил, проведение обучений, презентаций, касающихся объектов и функций ВИМБ - В случае выявления некорректной работы программы (как по обращению пользователей, так и при собственной идентификации проблемы) локализация проблемы и принятие мер к её устранению, по необходимости привлекая IT- специалистов поддержки - Ежемесячная процедура закрытия месяца в компании: сверки бюджетов в размещении и юр. документах - Подготовка технической документации по производственной системе - Проведение исследований, анализ данных, организация и исполнение экспериментальных технологических цепочек программы - Работа с системами: ERP, CRM - Обработка запросов пользователей в системе HP Service Desk, поддержка и оказание необходимой технической помощи пользователям системы, подача и обработка заявок - Удаленная поддержка пользователей Достижения: Успешное внедрение систем ВИМБ, в работу компании: ООО «Алькасар-Медиа», её филиалы и города операторы. Оптимизирован процесс работы программы для пользователей, методом внедрения технических доработок. 01.15 - 03.15 Переход в отдел систем документооборота Должность: Специалист отдела систем документооборота Должностные обязанности: - Работа с системой по электронному документообороту группы компаний, далее – ГКДО - Оперативное решение технических проблем ГКДО, ВИМБ (юр. часть), Новый ВИМБ (юр. часть), АРМа администратора прав. Выявление технологических ошибок - Проведение разъяснительной работы пользователям, консультирование по вопросам, связанным с текущей работой в ГКДО, ВИМБ (юр. часть), Новый ВИМБ (юр. часть), АРМа администратора прав - Постановка задач по изменению и модификации ВИМБ, Новый ВИМБ в части юр. подсистем. - Своевременное тестирование новых разработок в процессе и после внедрения - Регулирование доступа к объектам и функциям ГКДО, ВИМБ, Новый ВИМБ в части юр. подсистем - Написание инструкций, правил, проведение обучений, презентаций, касающихся объектов и функций ГКДО, ВИМБ (юр. часть), Новый ВИМБ (юр. часть), АРМа администратора прав - Ежемесячная процедура закрытия месяца: сверки бюджетов в размещении и юр. документах. - В случае выявления некорректной работы программы (как по обращению пользователей, так и при собственной идентификации проблемы) локализация проблемы и принятие мер к её устранению, по необходимости привлекая специалистов суппорта IT - Работа с системой ORACLE - Работа с системами: ERP, CRM - Обработка запросов пользователей в системе HP Service Desk, поддержка и оказание необходимой технической помощи пользователям системы, подача и обработка заявок - Удаленная поддержка пользователей - Предложения по модернизации автоматизированных систем (личный опыт, консультации экспертов). - Оперативное решение нестандартных проблем, возникающих при работе с автоматизированными системами - Составление нестандартных отчетов по запросам сопровождаемых подразделений - Поиск обходных решений проблем, предложение альтернативных вариантов решения проблем/задач в случае невозможности /задержки сроков решения стандартным образом Достижения: Успешное внедрение и вывод новых версий программ: ВИМБ, Новый ВИМБ, ГКДО. Повышение производительности работы программ, посредствам технических модернизаций систем.- Август 2012 – март 2013
- 8 месяцев
Специалист систем продаж
ЗАО “Пивоварня Москва-Эфес”, МоскваОбязанности и достижения:
- Участие в проекте интеграции компаний: SABMiller RUS и EFES RUS (объединение баз данных, оптимизация работы торговых каналов) - Участие в разработке критериев и стандартов работы в системе для департамента продаж - Выявление области улучшений, разработка новых, переработка существующих процессов департамента продаж, а также процессы, влияющие на достижения и эффективность департамента продаж - Разработка принципов ведения мастер данных в системе, контроль и поддержка данного процесса - Участие в разработке и контроле корректности и унификация/процессов и процедур внутри департамента продаж - Работа с системой SAP; модули: ERP, ERP LITE, CRM, BI - Построение отчетности средствами BEx Query Designer, рабочих книг BEx Analyzer, WEB-отчетов - Обработка запросов пользователей в системе Naumen Service Desk, поддержка и оказание необходимой технической помощи пользователям системы унификация процессов и процедур связанных с работой операторов и любых действий персонала продаж в информационной системе - Подготовка инструкций и тренингов при работе персонала продаж в системе, в том числе и при работе на КПК. - Оптимизация работ всех подразделений отдела продаж, связанных с действиями в системе - Предоставлять информацию из системы, в случае отсутствия централизованной отчетности - Контроль корректности и стабильности баз по интегрированным дистрибьюторам в соответствии с инструкциями и правилами ведения процессов установленных в компании - Внедрение сбора рыночной информации через КПК и инициирование отражения этих данных в отчетности в системе компании - Определение правил доступа к информации по позиции и территории - Принятие участия в разработке и контроле корректности и унификация/процессов и процедур внутри департамента продаж Достижения: Оптимизирована работа отчетов в системе - SAP CRM\BI. Разработаны и внедрены обновленные принципы ведения данных по продажам в торговых каналах: LKA\NKA- Апрель 2011 – август 2012
- 1 год и 5 месяцев
Аналитик отдела продаж
ЗАО «САБМиллер РУС», МоскваОбязанности и достижения:
- Внедрение и разработка проекта, по подключению региональных дистрибьюторов («Data Exchange Distributors») - Сопровождение существующего комплекса обработки данных - Контроль проведения технологических процессов, выявление проблем и их оперативное решение; - Подготовка технической документации по производственной системе - Проведение исследований, анализ данных, организация и исполнение экспериментальных технологических цепочек - Предоставление отчетов по требованию, содержащих статистические сводки по данным - Обработка запросов пользователей в системе Service Desk, поддержка и оказание необходимой технической помощи пользователям системы - Работа с системой SAP; модули: ERP, CRM, BI, BW - Построение отчетности средствами BEx Query Designer, рабочих книг BEx Analyzer, WEB-отчетов - Подготовка регламентов, положений, инструкций Достижения: Оптимизирована работа по подключению дистрибьюторов к обработке данных через систему компании, в связи с успешным внедрением проекта – «Data Exchange Distributors» Предложены и внедрены новые типы построения структуры отчетов, повышено качество обработки запросов от пользователей системы Service Desk, оптимизированы отчеты по ведению мастер данных в системе компании.- Июнь 2007 – июль 2009
- 2 года и 2 месяца
Продавец-консультант
ООО «С-Поставка», МоскваОбязанности и достижения:
Работа с посетителями: предоставление необходимой информации о продукции, проведение демонстраций, информирование о наличии товаров и сроках поставки, осуществление продаж; - работа с факсом, электронной почтой, телефоном; - работа с платежным терминалом и кассовым аппаратом; - обучение новых сотрудников; - работа с документами (отчёты, акт сверки, приходный / расходный кассовый ордер), ввод и обработка данных в базе; - жизнеобеспечение офиса; - контроль движения товара; - уход за товаром и техникой в зале; - отслеживание выполнения плана продаж Достижения: - увеличение объёма продаж; - предложены новые изделия, что повысило прибыль; - налажена поставка продукции; - заключены договоры с поставщиками за границей; - разработаны улучшенные методы способа продаж.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Заочная
- 2011
Факультет: ЮридическийСпециальность: Гражданско - правовых дисциплин
Обо мне
Дополнительные сведения:
Умею работать с большим коллективом и большим объемом информации, уравновешен, готов к сотрудничеству, внимательный, грамотный, стремлюсь к получению новых знаний и применению их в работе.
Работа с программами ведения данных в системе, : SAP ERP, SAP, BEx Query Designer, BEx Analyzer, SAP Netweaver > SAP BW, SAP CRM, ORACLE, VIMB, Microsoft Word, Microsoft Outlook, Microsoft Excel, HTML, Business Intelligence
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 11 547 похожих резюме
Обновлено 24 ноябряПоследнее место работы (11 мес.)Менеджер по стандартизацииИюнь 2023 – май 2024
Обновлено 26 августаПоследнее место работы (2 мес.)Оператор call-центраАпрель 2019 – июнь 2019
Обновлено 20 августаПоследнее место работы (1 год и 4 мес.)ЭкспертАвгуст 2024 – работает сейчас
Специалист отдела технического сопровожденияз/п не указана
Обновлено в 17:07Последнее место работы (1 мес.)Менеджер по работе с клиентамиФевраль 2022 – апрель 2022
Специалист чат-поддержки25 000 ₽
Обновлено 4 декабря
Специалист технической поддержкиз/п не указана
Обновлено 14 ноябряПоследнее место работы (2 мес.)Работник складаОктябрь 2025 – работает сейчас
Обновлено 24 октября
Удаленный специалист поддержки в чатз/п не указана
Обновлено 9 декабря
Удаленный специалист поддержки в чатз/п не указана
Обновлено 27 ноября
Специалист поддержки30 000 ₽
Обновлено 5 декабряПоследнее место работы (10 мес.)Специалист группы обработки входящих обращений ДмсЯнварь 2025 – ноябрь 2025
Специалист поддержки клиентов в чатахз/п не указана
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob