Специалист по социальной работе

Была больше месяца назад

30 000 ₽

61 год (родилась 30 января 1964), не состоит в браке, есть дети

Москва

Авиамоторная

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 4 месяца

- Июнь 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 7 месяцев
Диспетчер
ООО «НБ-Клининг», Москва
Обязанности и достижения:
Контроль обеспеченности предприятия необходимыми материалами, конструкциями, комплектующими изделиями, осуществляет оперативный контроль за выполнение работы сотрудников компании на участках, Принимает меры по предупреждению и устранению нарушений хода производства, привлекая при необходимости соответствующие службы предприятия.
- Январь 2015 – июнь 2016
- 1 год и 6 месяцев
Помощник руководителя отдела сборки
ООО «Евростар», Москва
Обязанности и достижения:
Руководство работниками, исполняющими услуги населению, прием заявок на услуги компании, распределение работы по заявкам, подбор персонала, поиск новых клиентов, проведение собеседований с соискателями, проведение консультаций, прием входящих звонков. Слаженная работа с новыми клиентами, увеличение объема продаж услуг организации
- Ноябрь 2013 – август 2014
- 10 месяцев
Оператор отдела телемаркетинга
АНО "ОЦ "СПИК АП", Москва
Обязанности и достижения:
Привлечение потенциальных клиентов, информирование клиентов о новых услугах или акциях, прием входящих звонков, предоставление информации по продуктам и услугам компании, документальное оформление заявок и заказов
- Январь 2010 – июнь 2013
- 3 года и 6 месяцев
Ведущий специалист отдела технического андерайтинга ООО Инфинас
ООО «Инфинас», Москва
Обязанности и достижения:
• 01.2012 - 05.2013 – Ведущий специалист отдела технического андерайтинга ООО «Инфинас» Страхование - работа в базе компании Прием и регистрация заявок на котировки агентов в системе учета заявок, отслеживание сроков и качества исполнения заданий, консультация агентов по телефону, электронной почте, заказ БСО от агентов через базу компании, соединение агентов с сотрудниками компании. • 01.2012 - 05.2013 – Ведущий специалист отдела технического андерайтинга ООО «Инфинас» Страхование Проверка страховых договоров на правильность расчета тарифов по Каско и Осаго, Проверка полноты и правильности оформления страховых полисов, Ведение отчетности. . 01.2012 - 05.2013 –Страховой агент ЗАО "Страховая группа "УралСиб" Страхование Поиск клиентов и подбор страховых продуктов; предложение клиенту максимально выгодных и комфортных условий страхования; оформление заявок и страховых сделок; консультации клиентов прием и хранение денежных средств, наработка собственной клиентской базы помощь клиентам в подборе страховых программ, консультирование... • 08.2005 - 12.2005 – Админичтратор кассир «Салона красоты «Шери» стреча, запись, консультирование клиентов, наличный и безналичный расчет. Руководитель смены организация грамотной и продуктивной работы в салоне. Продажа косметики и услуг. Реклама салона и его услуг предварительноа запись работа с кассой общение с клиентами продажа сопутствующей продукции проведение рекламных акций работа с персоналом и пр. • 10.2003 - 12.2005 – Администратор кассир «Спортивно технический центр МЭИ» обеспечение и контроль приема и переадресации входящих телефонных звонков; ведение документооборота и отчетности; контроль работы администраторов-операторов; контроль работы сотрудников, Обеспечение работы по эффективному и культурному информационно-справочному обслуживанию посетителей и клиентов. Созданию для клиентов комфортных условий при посещении центра Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, путей решения возникших у них проблем, - Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций Рассмотрение претензий и нареканий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей и клиентов и проведение соответствующих организационно-технических, административных мероприятий по их устранению Осуществление контроля за рациональным оформлением помещений, обновлением и состоянием рекламы в помещении Контроль за обеспечением чистоты и порядка в помещениях и на прилегающих к ним или зданию территориях - Контроль за соблюдением работниками центра трудовой и производственной дисциплины, установленных для сотрудников правил общения с посетителями и клиентами, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены Информирование руководства центра об имеющихся недостатках в работе с клиентами, посетителями, и о необходимых мерах по устранению имеющихся недостатках, поднятию имиджа центра Осуществление контроля за исполнением работниками указаний руководства центра • 10.2003 - 12.2005 – Заместитель директора ООО»Измайлово» Ювелирное производство Возглавлять производственную работу в Обществе и уверенно руководить ее деятельностью. Участие в разработке бизнес-планов Компании в части обеспечения текущих и перспективных потребностей в производстве продукции определенного качества, количества, ассортимента и номенклатуры. Обеспечение необходимого уровеня технической подготовки производства и его постоянный рост, повышение эффективности производства, сокращение издержек (материальных, финансовых, трудовых), рациональное использование производственных ресурсов, высокое качество и конкурентоспособность производимой продукции, ее соответствие действующим государственным стандартам, техническим условиям и требованиям технической эстетики, а также ее надежность и долговечность . Осуществление лично и через подчиненных действенный контроль за состоянием производства, соблюдением на производстве технологической дисциплины, правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности, требований природоохранных, санитарных органов, а также органов, осуществляющих технический надзор. Вела работу по обеспечению строгого соблюдения производственной и технологической дисциплины На основании распоряжений руководителя Компании, в случае отсутствия последнего (отпуск, болезнь, командировка), исполняла обязанности руководителя Компании, приобретая при этом соответствующие полномочия и права. Профессиональные навыки и знания Знание техники продаж, Умение вести переговоры., Ведение и расширение клиентской базы., Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании., Телефонные переговоры, прием и обработка заказов, Составление и заключение договоров. Первичная бухгалтерия, Контроль оформления документов Ведение архива документов. Уверенное владение ПК. Наименование программ World, Excel. Установление доверительных отношений, целеустремленность, коммуникабельность, стремление к профессиональному росту, работоспособность, настойчевость, честность, добросовестность, ответственность, умение работать в коллективе

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 1990
Московский технологический институт
Факультет: Экономический
Специальность: Экономика и организация бытового обслуживания

Обо мне

Дополнительные сведения:

В настоящее время я прохожу профессиональную переподготовку в Государственном Автономном учреждении "Инстит ут дополнительного профессионального образования работников социальной сферы" кафедры теории и технологии социальной работы (680 часов). Личные качества: высокий уровень ответственности, инициативность, добросовестность, самоорганизация, коммуникабельность, умение общаться с людьми и находить общий язык, стрессоустойчивость Вязание, фитнес. Поиск новых клиентов, сопровождение продаж, общение с клиентами по телефону, подготовка документов, доставка документов клиентам. Компьютерные навыки: Word, Exel, Internet, Outloock.