Резюме № 51387101
Обновлено 24 февраля 2022
Обновлено 24 февраля 2022
Специалист по сервисному продвижению
Был больше месяца назад40 лет (родился 22 июня 1985)
Москва
Домодедовская
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 17 лет и 11 месяцев
- Июнь 2021 – работает сейчас
- 4 года и 7 месяцев
Менеджер по работе с маркетплейсами
ООО "Нью-Вайстек", МоскваОбязанности и достижения:
Работа с маркетплейсами (OZON, Wildberries) - Регистрация продавца на маркетплейсе; - Заведение карточек товара; - Прием товара, маркировка, отгрузка на склад маркетплейса; - Работа с отзывами; - Размещение рекламы, акций.- Сентябрь 2016 – июнь 2021
- 4 года и 10 месяцев
Руководитель сервисного департамента
ООО Нью-Вайстек, МоскваСистемная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт)Обязанности и достижения:
Организация сервисной поддержки для устройств, приобретенных на платформе Aliexpress. - Развитие сервисной сети на территории РФ (взаимодействие с СЦ, анализ, подбор, создание и заключение договоров, согласование условий сотрудничества); - Создание и развитие сервисной базы в 1С по ведению ремонтов, заказу запасных частей, отчётов по выполненным ремонтам, формирование отчётов по движению материальных ценностей (запчасти, устройства) компании; - Организация курьерской доставки клиентского оборудования в СЦ (дверь-дверь); - Написание ТЗ по разработке 1С и web сайта компании, написание инструкций для персонала; - Ведение открытых ремонтов (приём устройства, передача инженеру, заказ запасных частей, выдача/подготовка на отправку); - Работа с запасными частями (создание списка номенклатурных позиций, анализ и заказ запчастей у поставщиков, прием новых зч, размещение на складе, приём бракованных запчастей, их формирование, упаковка, отправка производителю); - Организация склада, создание складского помещения, закупка, установка материалов, построение алгоритма приёма и отгрузки запчастей, инвентаризация; - Подготовка отчётов по ремонтам, расходам, доставке, страховым компенсациям; - Участие в запуске других проектов: страхование устройств купленных на зарубежных интернет площадках, кредитование клиентов при покупке.- Март 2013 – сентябрь 2016
- 3 года и 7 месяцев
Специалист по работе с сервисными центрами
Технолига Девайс, ООО, МоскваСистемная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтингОбязанности и достижения:
Организация и поддержка сервисного обслуживания брендированного оборудования (собственный бренд) и оборудования кастомизированного под операторов сотовой связи. Функциональные обязанности: Поиск сервисных компаний-партнеров по направлению сервиса мобильных устройств, установление с ними договорных отношений в рамках требуемых обязательств, непосредственное участие в переговорах, аудит. Координация работ, связанных с сервисом, от возникновения потребности до выполнения обязательств. Разработка, согласование и внедрение документов по управлению сервисом, в том числе регламенты по сервису для торгующих организаций. Подготовка, организация и контроль сервисных контрактов. Ежемесячные проверки гарантийных отчетов (согласование, отклонение выяснения по выполненным работам). Подготовка документов к оплате. Организация поставки запчастей, формирование списка и объемов запчастей. Приём, хранение, отгрузка запчастей в сервисные центры, а также их реализация. Организация проверки поступающего брака. Взаимодействие с сервисными центрами по вопросам брака. Прием и обработка поступающих заявок, обращений от сервисных центров и пользователей. Ведение инженерного форума для сервисных центров. Подготовка ответов на технические вопросы. Консультирование клиентов, торгующих организаций по вопросам сервиса.- Март 2011 – декабрь 2012
- 1 год и 10 месяцев
Менеджер по работе с сервисными центрами
Представительство ARDO, МоскваБытовая техника, электроника, климатическое оборудование (производство), Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (продвижение, оптовая торговля), Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт)Обязанности и достижения:
Полное взаимодействие с Сервисными центрами. Ежемесячная проверка отчётов выполненных работ в электронном виде. - контроль выполнения гарантийных обязательств (выборочный обзвон клиентов) - проверка правильности оформления отчёта и его корректировка Проверка бумажного отчета и передача его на оплату. Консультирование Сервисных центров по работе с брендом, а так же, помощь в вопросах, связанных с обслуживанием техники. Решение спорных вопросов Сервисного центра с потребителями. Консультирование клиентов по вопросам сервиса и обслуживания. Контроль за сроком выполнения гарантийного ремонта. Консультирование магазинов по вопросам сервиса. Посещение Сервисного центра. Анализ работы Сервисного центра.- Октябрь 2009 – март 2011
- 1 год и 6 месяцев
Менеджер региональных потоков отдела рекламации
Компания Мир, МоскваОбязанности и достижения:
- контроль движения товара в региональных магазинах компании - контроль работы региональных инженеров (экспертов) по гарантии - курирование отдела рекламации в региональных магазинах - работа с авторизованными Сервисными Центрами в регионах - взаимодействие с производителями по вопросам возникающим в регионах (возврат/обмен, компенсация, качество работы АСЦ в регионах) - контроль сроков выполнения ремонта клиентской технике - принятия окончательного решение по клиентской технике - работа с документами - работа в программе SAP - проверка правильности оформления рекламационной техники, заполняемая региональными инженерами.- Февраль 2009 – октябрь 2009
- 9 месяцев
Руководитель группы обработки брака
R-Style ServiceЭлектронно-вычислительная, оптическая, контрольно-измерительная техника, радиоэлектроника, автоматика (монтаж, сервис, ремонт)Обязанности и достижения:
- Контроль выполнения договорных обязательств с авторизованными СЦ - Объективная оценка деятельности сотрудников и принятие корректирующих действий. - Взаимодействие с транспортными компаниями - Планирование рабочего времени подчинённых - Приём бракованной продукции на склад - Подготовка оборудования для отправки производителям- Декабрь 2007 – январь 2009
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по качеству и сервису
KRONA, МоскваБытовая техника, электроника, климатическое оборудование (производство), Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (продвижение, оптовая торговля), Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт)Обязанности и достижения:
- Полный цикл обслуживания Сервисных Центров (СЦ) - Обеспечение гарантийного и послегарантийного обслуживания техники, - Работа с рекламациями (принятие конечного решения) - Приём и обработка заявок, поступающих от СЦ - Контроль выполнения договорных обязательств. - Обеспечение качественной поставки запчастей в СЦ. - Контроль за оптимальным наличием запчастей на складе. - Объективная оценка деятельности Сервисных Центров и принятие корректирующих действий. - Подготовка документов в 1С-8 (выставление счетов, накладные, счёт-фактура) - Продажа запчастей - Консультирование СЦ по техническим вопросам - Проверка ежемесячных отчётов от СЦ - проверка техники, приходящей на склад - технические измерения продукции - анализ брака (дефектов) выявленных при осмотре
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 2009
Обо мне
Дополнительные сведения:
Трудолюбивый, ответственный, пунктуальный, без вредных привычек
Ответственность
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 6 798 похожих резюме
Обновлено вчера
Последнее место работы (2 мес.)Технический экспертСентябрь 2024 – ноябрь 2024
Сервисный инженер / IT-специалист200 000 ₽
Обновлено вчераПоследнее место работы (12 лет и 4 мес.)Инженер-конструктор, проектировщикАвгуст 2013 – работает сейчас
Обновлено 25 октября
Последнее место работы (1 год и 8 мес.)Специалист сервисного обслуживанияАпрель 2024 – работает сейчас
Специалист сервисного отделаз/п не указана
Обновлено 3 декабря
Инженер / Техник / Специалист сервисной службыз/п не указана
Обновлено 8 ноябряПоследнее место работы (9 лет и 5 мес.)Инспектор отдела кадров, специалист по подбору персонала, оператор ПКИюль 2016 – работает сейчас
Обновлено 30 октябряПоследнее место работы (2 года и 3 мес.)Юрист, ЮрисконсультАвгуст 2014 – ноябрь 2016
Специалист сервиса40 000 ₽
Обновлено 29 октябряПоследнее место работы (2 года)Менеджер по работе с клиентамиОктябрь 2010 – октябрь 2012
Специалист сервиса100 000 ₽
Обновлено 3 октября
Последнее место работы (8 лет и 3 мес.)Сервис-менеджерСентябрь 2017 – работает сейчас
Операционист, кредитный специалист, сервис-менеджерз/п не указана
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob