Обязанности и достижения:
Разбор входящих обращений пользователей в системах Suphat, Яндекс.Трекер.
Консультации по устранению проблем, подбор оптимальных решений в короткие сроки,
урегулирование конфликтных ситуаций. Создание инструкций для типовых обращений,
оптимизация рабочих процессов.
Проектная работа по удаленному подключению новых партнеров сервиса, голосовая и
письменная консультация по работе сервиса и помощь в регистрации, более 2000 успешных регистраций новых партнёров. Работа с программой
yacrm.
Проектная работа по очной регистрации прямых партнеров сервиса, консультация.
Обучение и помощь новым сотрудникам в качестве наставника.