Дополнительные сведения:
Знание ПК на уровне опытного пользователя: Windows, MS Office, Citrix, Diasoft, Консультант+, CRM. Ответственен, инициативен, коммуникабелен, исполнителен, стрессоустойчив, доброжелателен, внимателен, работоспособен. Стремлюсь к постоянному совершенствованию и развитию, легко обучаюсь новым навыкам, ответственно выполняю возложенные функции.
Знание законодательства РФ в банковской сфере;
знание кассовой дисциплины;
постоянное повышение профессиональных знаний;
умение вести деловое общение;
соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов;
работа с возражениями;
опыт проведения телефонных переговоров;
грамотная письменная и устная речь