Специалист по работе с проблемной задолженностью

Был больше месяца назад

35 000 ₽

45 лет (родился 06 июня 1980)

Ставрополь

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 8 месяцев

- Апрель 2008 – работает сейчас
- 17 лет и 8 месяцев
Старший специалист управления претензионной работы
Северо- Кавказский банк ОАО «Сбербанк России», Ставрополь
Обязанности и достижения:
— обработка претензионных заявлений клиентов по операциям с банковскими картами; — расследование обстоятельств расследования претензионных ситуаций; — принятие решения об обоснованности претензии; — контроль исполнения заключений по претензионной работе; — проведение мероприятий по возврату средств по проблемным операциям; — осуществление мониторинга мошеннических операций по картам Visa и MasterCard; — работа с платежными системами, а также банками для разрешения возникающих проблем, связанных с обслуживанием клиентов; — подготовка сопроводительной документации.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2002
Ставропольский государственный аграрный университет, Ставрополь
Факультет: Учетно-финансовый факультет
Специальность: Финансы и кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Уверенный пользователь ПК., знание программ MS Office: Word, Excel, Outlook, и др. Стремление к развитию и профессиональному росту • Нацеленность на результат • Грамотная устная и письменная речь • Коммуникабельность, стрессоустойчивость, аккуратность • Хобби – чтение, спорт, рыбалка Большой опыт работы с клиентами, в том числе опыт продаж корпоративным и частным клиентам.