Специалист по работе с претензиями, специалист товародвижения

Была в этом месяце

90 000 ₽

34 года (родилась 23 августа 1991), cостоит в браке, есть дети

Нижний Новгород

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Претензионная работа
Грамотная устная и письменная речь
Деловая переписка
MS Outlook
MS Excel
Контроль качества
Заключение договоров
Ориентация на результат
Претенциозная работа
Первичная документация
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 3 месяца

- Октябрь 2024 – февраль 2025
- 5 месяцев
Руководитель группы контроля и движения товара
Сберлогистика, Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Контроль остатков, поиск утерянных товаров, корректировка статусов, контроль приемки, размещения и возвратов. Контроль рисков приемки, отгрузки, сортировки. Работа с претензиями в адрес склада. Снижение потерь
- Октябрь 2023 – октябрь 2024
- 1 год и 1 месяц
Специалист по мониторингу складских операций
Обязанности и достижения:
Еженедельный поиск товаров с помощью системы видеонаблюдения Trassir, еженедельная обработка претензий магазинов в адрес склада. Контроль, поиск и обработка нарушений на складе. Создание претензий в адрес аутсорса для выставления штрафов. Поиск паллет на отгрузку, отсмотр не доехавших. Поиск принятых но не размещенных товаров.
- Май 2023 – август 2023
- 4 месяца
Работник склада
ООО Купишуз, Софьино
Обязанности и достижения:
Упаковка, приемка товаров на склад. Прием и обработка возвратов
- Июль 2021 – апрель 2023
- 1 год и 10 месяцев
Специалист на первичную документацию
Пикта, Нижний Новгород
Ведение бухгалтерского учета у Сибур Холдинга и его дочерних предприятий
Обязанности и достижения:
Отражала первичную документацию в Sap (счета-фактуры, акты, ТЗР, валютные документы).Активно участвовала в закрытия периодов, включая годовое
- Октябрь 2020 – ноябрь 2021
- 1 год и 2 месяца
Специалист чат поддержки
ООО Интернет решения, Москва
Обязанности и достижения:
Консультация и решение вопросов в чате с продавцами маркетплейса Озон через CRM и jira, помощь с возвратами, отправлениями в личном кабинете, наставничество для сотрудников отдела. Контроль оценок качества у сотрудников, проверка негативных оценок.
- Декабрь 2016 – июнь 2021
- 4 года и 7 месяцев
Администратор региона
ООО МКК РУКО, Чебоксары
http://denga.ru
Микрофинансирование
Обязанности и достижения:
Управление персоналом, документооборот, выполнение планов, контроль наличия ДС, административно-хозяйственный контроль состояния подразделений, работа с контрагентами, заключение договоров поставки и предоставления услуг.
- Ноябрь 2015 – декабрь 2016
- 1 год и 2 месяца
Администратор региона
ООО МКК ГАЛАКТИКА 1, Чебоксары
Обязанности и достижения:
Открытие офиса, набор и обучение нового штата сотрудников, выполнение планов регионом, закрытие офиса.
- Июнь 2012 – май 2015
- 3 года
Директор магазина
ООО Евросеть-Ритейл
Обязанности и достижения:
Управление персоналом, выполнение планов, постановка задач, документооборот салона, контроль выкладки согласно планограмме компании, работа в 1С, решение конфликтных ситуаций, личные продажи, выполнение специальных задач, отчет по результатам в разрезе

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2011
Нижегородская государственная сельскохозяйственная академия
Факультет: Экономика и менеджмент
Специальность: Экономист
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2009
Специальность: Повар-кондитер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Есть собственный автомобиль Управление персоналом до 10 человек, документооборот офисов, кадровое делопроизводство, работа в 1С7 и 1С8, заключение договоров с контрагентами от лица компании, обучение сотрудников., прямые продажи, работа с планограммой, коммуникабельность, работа с пк, легко обучаюсь, ориентируюсь по городу, стрессоустойчива, знание техники продаж, управленческие навыки Базовые знания Бухгалтерия1С:8Предприятие и Битрикс 24, CRM, PERCo, Sap, Trassir, Exel, Google таблицы. Обработка претензий, работа с отправлениями (поиск и корректировка статусов).Грамотная речь, работа с личным кабинетом и в чат поддержке продавцов.