Специалист по работе с обращениями клиентов

Была больше месяца назад

35 000 ₽

46 лет (родилась 25 марта 1979), cостоит в браке, есть дети

Самара

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 6 месяцев

- Июнь 2004 – работает сейчас
- 21 год и 6 месяцев
Инженер поддержки клиентов и мониторинг сети
ЗАО "Самара-ТТК", Самара
Обязанности и достижения:
Обеспечение оперативного контроля и управления цифровыми системами передачи, анализа качества линейных трактов по системам управления на закрепленной территории филиала в соответствии с действующими документами, с целью обеспечения качественной передачи информации при различных ситуациях на сети; - контроль выполнения графиков технологического процесса эксплуатационно-технологических цехов; - контроль и координация аварийно-восстановительных работ на сетях ЕМЦСС и других сетях связи, принятых ЗАО «Самара-Транстелеком» в эксплуатацию; - подготавка докладов об отказах, нестандартных ситуациях и мерах, принимаемых по их устранению; - взаимодействие с Самарской дирекцией связи Центральной станции связи – филиала ОАО «РЖД» и причастными подразделениями куйбышевской железной дороги – филиала ОАО «РЖД» в процессе эксплуатации объектов Единой магистральной цифровой сети связи и других сетей связи ОАО «РЖД», взятых на техническое обслуживание ЗАО «Самара-Транстелеком»; - Заведение плановых работ на сетях компании. баз данных по планированию работ. - Прием заявок от клиентов, взаимодействие по решению проблем и информирование по плановым работам.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2001
ПГАТИ
Факультет: СС СК
Специальность: Инженер

Обо мне

Дополнительные сведения:

ПК (Word, Exel, интернет, АИС-диспетчер, Lotus Notes.), оргтехника – уверенный пользователь. Технический немецкий со словарем. Быстро осваиваю новые виды техники. Готова выполнять порученную мне работу ответственно, тщательно и квалифицированно. Способна учиться всему, что необходимо для выполнения своих обязанностей. Умею работать как самостоятельно, так и в коллективе. Коммуникабельна, доброжелательна по отношению к людям.