Специалист по работе с обращениями граждан

Был больше месяца назад

30 000 ₽

41 год (родился 27 сентября 1984), не состоит в браке, детей нет

Санкт-Петербург

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 7 месяцев

- Март 2023 – работает сейчас
- 2 года и 10 месяцев
Специалист 1 категории
ФКУ Налог Сервис, Санкт-Петербург
http://www.nalog.gov.ru
Обязанности и достижения:
Работа с обращениями граждан по телефону, составление отчетов
- Август 2021 – апрель 2023
- 1 год и 9 месяцев
Главный государственный налоговый инспектор отдела работы с налогоплательщиками
Управление Федеральной налоговой службы по Ленинградской области, Санкт-Петербург
http://www.nalog.gov.ru
Обязанности и достижения:
Мониторинг номеров телефонов налоговых инспекций по Ленинградской области, размещенных на сайте, составление отчетов по итогу мониторинга, размещение новостей на сайте, финансовых отчетов, конкурсов о приеме на работу и результатов конкурсов, фото и видео съемка мероприятий, проводящихся в здании Управления, прочая офисная работа
- Апрель 2019 – июль 2019
- 4 месяца
Специалист технической поддержки
Триколор, Санкт-Петербург
http://www.tricolor.tv
Спутниковое телевидение и интернет
Обязанности и достижения:
Общение с людьми, работа с БД, программами. Презентация и продвижения новых услуг. Техническая поддержка.
- Апрель 2013 – март 2019
- 6 лет
Главный специалист
Федеральное Казенное Учреждение Налог-Сервис, Санкт-Петербург
http://www.nalog.ru
Налоги
Обязанности и достижения:
Конвертование, устранение мелких неисправностей станка. Был повышен до должности. Работа в БД АИС Налог 3. АИС Пром. Помощь отделам: контакт-центр, отдел ввода, архив (работа с документацией, подготовка документов на уничтожение. Сверка документов, а так же комплектование пакетов для дальнейшего хранения, с последующей транспортировкой непосредственно в архив). Работа с текстовыми документами, электронными таблицами, пользовался копировально-множительной техникой Был повышен до главного специалиста. Так же приглашали поработать те отделы, которым я помогал.
- Май 2010 – апрель 2013
- 3 года
Специалист
ОАО Ростелеком, Санкт-Петербург
Связь и Интернет
Обязанности и достижения:
Работа с базами данных-ЕСУЗ, ИБС. Составление отчетов, помощь отделу договоров. Общение с абонентами (устранение неясностей с заявками) и мастерами-инсталляторами (оформление доп. продаж). Так же осуществлял помощь отделу договоров. Получил навыки работы с документами.
- Июль 2008 – август 2010
- 2 года и 2 месяца
Курьер
ООО Эксперт Групп, Санкт-Петербург
Продажи офисной техники и обслуживание её
Обязанности и достижения:
Доставка документов и комплектующих ПК.
- Июль 2005 – июль 2006
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по продажам
ООО АИК, Санкт-Петербург
Оптовая и розничная продажа кондитерских и бакалейных изделий
Обязанности и достижения:
Поиск клиентов, заключение договоров, прием заказа, работа с дебиторской задолженностью. Работа с уже имеющимися клиентами. Корректировка заказов, консультирование клиентов по ассортименту, согласование и корректировка сроков доставки, контроль отгрузки заказов клиентов. Приём, обработка и передача запросов от клиентов, ведение отчётности работа с клиентской базой, выполнение задач руководителя, работа в CRM системе, bitrix24