Обязанности и достижения:
- Проверка данных клиентов по базе кредитных историй
- Обработка запросов по базе кредитных историй из филиалов
- Работа с отрицательными квитанциями по базе кредитных историй
- Оформление досье клиентов
- Оформление заявок на получение кредита
- Запросы по кредитной истории клиента в другие регионы
- Составление заключений в программе «София ВМС»
- Работа с внутренними базами данных
- Работа с проблемными займами по автокредитам
- Мониторинг клиентской базы, телефонные переговоры
- Подготовка писем в суд
- Прием заявлений от клиентов на получение страховой выплаты
- Подготовка документов по страховым случаям
- Прием заявлений от клиентов на возврат ПТС и КАСКО
- Подготовка справок для клиентов (о закрытии кредита, о сумме выплаченных процентов, в пенсионный фонд)
- Предоставление услуг банка по телефону
- Взаимодействие с отделениями банка, отправка документов по отделениям.
- Делопроизводство, регистрация документов
- Направление входящей документации в структурные подразделения
- Ведение реестра входящей и исходящей документации
- Систематизация и хранение документов текущего архива