Специалист по работе с клиентами

Был больше месяца назад

По договорённости

35 лет (родился 07 июля 1990)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 2 месяца

- Июль 2022 – работает сейчас
- 3 года и 5 месяцев
Администратор стоматологической клиники
Стоматология Сетунь, Москва
- Октябрь 2021 – февраль 2022
- 5 месяцев
Специалист по работе с населением
Термоинжсервис
http://termo.ru
Обязанности и достижения:
Обязанности: Прием жителей, устные консультации; Взаимодействие с инициативными группами собственников, Советами домов; Работа с корпоративной программой СТЕК, выдача справок, памяток, принятие и отработка заявлений; Деятельность по сохранению управления многоквартирными домами; Внесение данных в СТЕК по ИПУ коммунальных ресурсов; Выдача квитанций на разовые услуги (домофон и т. д.); Организация и проведение Общих собраний собственников; Ведение отчетности Взаимодействие со смежными подразделениями.
- Апрель 2021 – октябрь 2021
- 7 месяцев
Продавец автомобилей с пробегом
РОЛЬФ
Обязанности и достижения:
Продажа автомобилей с пробегом Предоставление информации клиентам о компании Оформление документов на продажу Ведение информации в базе данных
- Март 2021 – апрель 2021
- 2 месяца
Специалист кредитно-страхового отдела
РОЛЬФ, группа компаний
http://www.rolf.ru
Техническое обслуживание, ремонт автомобилей, Розничная торговля автомобилями (дилерский центр), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
- Продажа страховых и кредитных продуктов, с последующим оформлением. - Проведение кредитных сделок - Внесение данных о страховании в электронную систему - Консультирование клиентов для получения всей необходимой недостающей информации - Подготовка пакета документов для сделки в банке: копия ПТС, расчет ПК ОПФУ, счет на а/м для банка, счет на страховки для банка - Подготовка полисов - Фотографирование страхуемых автомобилей (при необходимости), сохранение фото в общей базе
- Май 2019 – июнь 2020
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по продажам автомобилей
Автогермес, Группа компаний, Москва
http://avtogermes.ru
Автозапчасти, шины (розничная торговля), Автокомпоненты, запчасти, шины (продвижение, оптовая торговля), Автокомпоненты, запчасти (производство)
Обязанности и достижения:
Продажа автомобилей (широкий модельный ряд); Консультация клиентов по модельному ряду, техническим характеристикам и наличию автомобилей; Демонстрация автомобилей, проведение тест-драйва; Ведение полного документооборота по каждой сделки. Взаимодействие со смежными подразделениями и отделами. Ведение СРМ, работа в 1С.
- Октябрь 2018 – май 2019
- 8 месяцев
Инженер сервисной зоны
М. Видео-Эльдорадо, Москва
http://www.mvideo.ru
Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт), Розничная сеть (электроника, бытовая техника), Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
Работа с претензионными клиентами - решение нестандартных ситуаций Приём и отправка груза - работа с документацией. обработка интернет заказов. Работа в SAPcrm Выполнение кассовых операций по расчету с клиентами - Входящие и исходящие операции (нал, без нал.) Консультирование клиентов. Послепродажная проверка, настройка технического оборудования. Продажа и оказание услуг. Консультирование и экспресс обучение покупателей по вопросам эксплуатации технического оборудования. Консультирование покупателей по условиям сервисных программ и ПДО, оформление документов и отчётности. Взаимодействия с другими подразделениями компании.
- Февраль 2018 – июль 2018
- 6 месяцев
Менеджер по продажам
Inteljet, Москва
https://inteljet.ru
Оборудование и станки для отраслей легкой промышленности (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Работа в CRM. Консультирование клиентов. Проведение встреч, презентаций и переговоров. Сопровождение клиентов на всех этапах сделки.
- Январь 2017 – март 2018
- 1 год и 3 месяца
Специалист по автокредитованию
Русфинанс Банк (Societe Generale Group), Москва
http://www.rusfinancebank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Работа в конкурентной среде. Заключение договоров. Деловая переписка. Ведение отчётности. Продажа банковских продуктов.
- Октябрь 2017 – февраль 2018
- 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Интернет магазин kitmall, Москва
https://kitmall.ru
Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов. Оформление заказов. Продажа дополнительных продуктов и аксессуаров. Составление маршрутов для курьеров. Работа с возражениями и разрешение конфликтных ситуаций. Взаимодействие с отделами компании.
- Январь 2016 – январь 2017
- 1 год и 1 месяц
Сервисный инженер
ООО Скат электроникс, Москва
Электронно-вычислительная, оптическая, контрольно-измерительная техника, радиоэлектроника, автоматика (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Ремонт и диагностика кассового оборудования, взаимодействие с ИФНС, Офисная работа, ведение отчётности, составление документации по рабочим процессам. Разъездной характер работы на автомобиле.
- Декабрь 2013 – август 2014
- 9 месяцев
Офисный водитель
ООО Интехпро, Москва
Розничная сеть (мебель)
Обязанности и достижения:
Встреча и сопровождение первых лиц компании. Перевозка сотрудников, документации и выполнение других обязательств связанных с транспортировкой. Ведение переговоров; Заключение договоров; Расширение клиентской базы. Наработка клиенткой базы. Работа с существующей клиентской базой. Составление заявки производителю. Первичная обработка входящих заявок от клиентов.
- Декабрь 2012 – декабрь 2013
- 1 год и 1 месяц
Водитель категорий B, C
Вооруженные силы РФ, Москва
http://mil.ru
Государственные организации
Обязанности и достижения:
Срочная служба в вооруженных силах РФ.
- Июнь 2008 – январь 2011
- 2 года и 8 месяцев
Менеджер
ООО"ТезаСпорт", Москва
http://www.TezaSport.ru
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
Составление заявки производителю. Прием товара. Первичная обработка входящих заявок от клиентов Подбор товара по заявкам от клиентов Доставка товара, по заявкам в транспортную компанию Поддержка работоспособности компьютеров и другой орг. техники. Работа с интернет магазинами (Составление таблиц, согласование условий сотрудничества, телефонные переговоры) Организация и проведение фотосессий (Составление каталогов, рекламации товара, фотоматериалы для интернет магазинов) Работа с типографиеей Привлечение новых клиентов 1С (ТТН, ТОРГ12, Счет, Спецификация)

Образование

- Высшее образование
- 2012
Профессиональный Институт Управления
Факультет: Финансы и Кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Молодой, ответственный, отец двоих детей. Трудолюбивый, целеустремленный. - Водительские права категории B, C (официальный стаж с 2012 года) - ПК - уверенный пользователь; - Internet Explorer, Opera; Google Chrome - MS Office (Word, Excel, Outlook); - 1C - AMOcrm - bitrix24 - Мой склад - Живосайт - WordPress - wix - тильда - ЯндексДирект CRM, MS Outlook, Деловая переписка, Ведение переговоров, Сопровождение клиентов, Клиентоориентированность, Работа с возражениями, Деловое общение, Документальное сопровождение, Проведение презентаций, Заключение договоров, Internet, Навыки продаж, Телефонные переговоры, Водительское удостоверение категории B, Работа в команде, MS Internet Explorer, Документооборот, Претензионная работа, Работа с жалобами клиентов, Знание устройства автомобиля, Офисная техника, Консультативные продажи, Электронный документооборот, Первичные документы, Консультирование клиентов, MS PowerPoint, Организаторские навыки, Управление персоналом, Грамотная речь