Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

90 000 ₽

31 год (родилась 28 июня 1994)

Москва, готова к переезду

Домодедовская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 6 месяцев

- Ноябрь 2023 – работает сейчас
- 2 года и 2 месяца
Специалист департамента продаж проектов квартальной застройки
АО ЦЕНТР ИНВЕСТ, Москва
Недвижимость
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: Работа в системе CRM - контроль за внесением полных и корректных данных по проектам в систему для ведения учета данных, а так же с целью последующего составления отчетов и их анализа: Работа со звонками; Работа с заявками; Работа с договорами бронирования; Работа с ДДУ; Отслеживание изменений в системе CRM; Работа по закрытию периодов. Мои персональные навыки: многозадачность, коммуникабельность, ответственность, выносливость, быстрая обучаемость
- Июнь 2022 – ноябрь 2023
- 1 год и 6 месяцев
Администратор офиса продаж
АО ЦЕНТР ИНВЕСТ, Москва
Недвижимость
Обязанности и достижения:
Обязанности: - встреча клиентов в офисе продаж; - распределение входящего трафика, ведение статистики посещений; - координация обеспечения офиса продаж (в том числе канцелярские товары); - ведение документооборота между центральным офисом застройщика и отделом продаж; - своевременная отправка и получение корреспонденции; - прием и регистрация входящих обращений/претензий клиентов; - ведение деловой переписки; - прием входящих звонков; - административная поддержка менеджеров по продажам; - составление установленной отчетности о выполненной работе. Навыки и умения: Подготовка; - договора бронирования; - договора долевого участия; - предварительный договор купли продажи; - договор купли продажи; - проставление оплаты бронирования. Работа в программе СРМ Своевременно отслеживать срок бронирования Проставление Аккредитива и СБР
- Декабрь 2020 – декабрь 2021
- 1 год и 1 месяц
Сборщик-комплектовщик
ВкусВилл
http://www.vkusvill.ru
Розничная сеть (продуктовая)
Обязанности и достижения:
Мои обязанности: Комплектовать и собирать интернет-заказы. Проверять сроки годности и товарный вид. Проводить инвентаризацию товара. Общаться с покупателями по телефону. Приемка и выкладка товара в ночные смены. Работа с программой 1С
- Октябрь 2013 – октябрь 2020
- 7 лет и 1 месяц
Старший кредитный специалист
Банк Хоум Кредит
Обязанности и достижения:
Обязанности: • Привлечение новых клиентов • Консультирование клиентов по банковским продуктам в точках продаж • Анализ первичной оценки кредитоспособности клиента • Формирование пакета документов • Формирование отчётов по итогам выполненной работы • Выполнение плановых показателей О себе: • Внимательность • Работоспособность • Легко осваиваю новое • Ответственность • Внимательность • Доброжелательность Профессиональные навыки: • Презентабельная внешность • Развитые навыки продаж • Высокие коммуникативные навыки • Грамотная речь • Уверенный пользователь: MS Office (Word, Excel, Outlook, Power Point); • опыт работы с Интернетом (Internet Explorer, Opera, Google Chrome) и электронной почтой (Outlook Express); профессиональные программы: (всегда да, 2.0; 3.0; Директ кредит; web client, UFO, salesportal, servicedesk, dispetcher (Check In, Check out)
- Декабрь 2012 – август 2013
- 9 месяцев
Продавец-кассир
ООО НЕОТРЕЙД магазин Пеликан, Тольятти
Масложировая продукция (производство), Ликероводочная продукция (производство), Хлебобулочные изделия (производство), Вино (производство), Чай, кофе (производство)
Обязанности и достижения:
Обязанности: - выкладка товара - контроль сроков годности - расстановка ценников - работа за кассой - консультирование покупателей Ключевые навыки: — умение находить контакт с любым покупателем; — знание кассовой дисциплины, правил приёма и выдачи денежных средств; — понимание принципов клиентоориентированности; — умение работать в команде и достигать совместных результатов; — знание правил торговли и закона о защите прав потребителей. Достижения: - умение работать в магазине с большой проходимостью

Образование

- Бакалавр
- 2016
Международный инновационный университет, Сочи
Факультет: Экономики и права
Специальность: Менеджмент

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: • Выстраиваю рабочие отношения, основанные на взаимоуважении; • успешно разрешаю конфликтные ситуации с клиентами; • внимательна к требованиям клиента; • готова к обучению. Специальные навыки: • имею водительское удостоверение, категории B, B1 Награды и достижения: • диплом за выдающие успехи и достижения поставленной цели по результатам года, 2014 г.; • грамота за максимальный % проникновения кредитного кабинета, 2016г. • медаль - лучший в показателях кредитного кабинета, 2016г. • сертификат - лучший продавец «финансовой защиты» III квартал, 2018г. Умение убеждать, Работа в команде, Организаторские навыки, Водительское удостоверение категории B, Навыки продаж, Пользователь ПК, Внимательность, Материальная ответственность, Грамотная речь, Активные продажи, Кредитные договоры, кредитные карты, Обучение и развитие