Обязанности и достижения:
Отвечать на входящие звонки от населения. И сообщить максимально подробную и достоверную информацию о сложившейся обстановке.
Если от жителей поступила заявка с требованиями проведения видов аварийных или ремонтных работ, сотрудник диспетчерской службы обязан информировать об этом сотрудников предприятий коммунального хозяйства.
Запись всех обращений граждан по вопросам качества предоставляемых услуг и контроль их исполнение.
Передача сведений о нарушениях условий проживания в контролирующую службу
Информирование работников, передающих информацию населению о плановом отключении газа, воды и электричества. Передача сведений о выполняемых действиях ответственным лицам.