Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

45 лет (родилась 28 декабря 1979), cостоит в браке, есть дети

Тольятти, готова к переезду: Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 6 месяцев

- Август 2015 – июль 2016
- 1 год
Старший специалист сектора досудебного погашения задолженности
Сбербанк России, Тольятти
http://www.sbrf.ru
Финансовая деятельность
Обязанности и достижения:
Выезд по месту жительства, по месту ведения бизнеса должников, поручителей, залогодателей. Проведение переговоров с должниками, поручителями, залогодателями а также с работодателями, родственниками и доверенными лицами на досудебном этапе. проведение телефонных переговоров, осуществления контроля за погашением проблемной задолженностью, консультирование и сбор документов для сделок урегулирования проблемной задолженности (реструктуризация, отступное, перевод долга); осуществление мероприятий при выявлении признаков проблемности (смерть заемщика, установление наследников); осуществление действий по гос.регистрации в отношении предметов залога, поиск контактных данных должников, поручителей, залогодателей в доступных источниках; осуществление осмотра предмета залога, проверку наличия состояния заложенного имущества, составления акта осмотра.
- Сентябрь 2013 – июль 2015
- 1 год и 11 месяцев
Менеджер по ипотечному кредитованию
Сбербанк России
http://www.sbrf.ru
Финансовая деятельность
Обязанности и достижения:
Кредитование физических лиц по ипотечным продуктам- готовое жилье, строящееся жилье, загородная недвижимость, Гаражи, Рефинансирование ипотечных кредитов, инвестирование жилья. Работа с застройщиками, . Страхование жизни и здоровья физических лиц, страхование ипотечного жилья. проведение углубленных консультаций по жилищным кредитным продуктам Банка продажа и оформление жилищных кредитов, включая полный цикл оформления заявки и проведения сделки выполнение установленных показателей по операционному качеству осуществление перекрестных продаж клиентам соблюдение стандартов сервиса
- Февраль 2006 – август 2009
- 3 года и 7 месяцев
Кредитный инспектор сектора кредитования частных клиентов
Сбербанк отделение 4272, Димитровград
http://www.sbrf.ru
Финансовая деятельность
Обязанности и достижения:
Координация работы кредитного комитета в филиале отделения банка с суммой заявок до 100 000 руб, - Работа с клиентами с целью контроля выполнения условий кредитного договора, договоров залога, договоров ипотеки, автокредитования, кредитов на развитие ЛПХ. - Осуществление выездных проверок на предприятия с целью мониторинга объектов залога юридических лиц, а именно: Машин, оборудования, транспортных средств; Объектов недвижимости. - Имею опыт практического применения мониторинга отчета об оценке, процедуре регистрации прав собственности на недвижимое имущество и сделок с ним, принятия движимого и недвижимого имущества в залог. Анализ прав собственности имущества и обременения. - Проведение технического освидетельствования и идентификации оборудования и транспортных средств. - Формирование отчетов в головное отделение банка по результатам работы сектора. - Систематизирование процесса приема заявок, выдачи и сопровождения кредитных продуктов. - Увеличение доли продаж банковских продуктов за счет выездной работы на предприятия, организации, с/х поселения, учреждения ФСИН, управления МВД, администрации города. - Консультирование клиентов. - Своевременный мониторинг клиентов с просроченной задолженностью и работа по ее устранению. - Работа с Vip-клиентами
- Август 2002 – февраль 2006
- 3 года и 7 месяцев
Инспектор сектора налогообложения
Сбербанк России
http://www.sbrf.ru
Финансовая деятельность
Обязанности и достижения:
Работала в ОБУиО. занималась платежами и переводами на ЦМБР. Обрабатывала отчетность филиалов. Работала в секторе валютных внутрибанковских операций.
- Март 1998 – июль 2002
- 4 года и 5 месяцев
Главный бухгалтер
ООО "Кениг", Димитровград
Торгово-закупочная
Обязанности и достижения:
Ведение фирмы с нуля, налоговая отчетность
- Февраль 1995 – март 1998
- 3 года и 2 месяца
Секретарь-машинистка
ООО "Орион", Димитровград
Обязанности и достижения:
Делопроизводство, работа с офисной техникой. регистрация звонков, входящей и исходящей корреспонденцией. набор и распечатка текста

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2013
Тольяттинский государственный университет
Факультет: Юридический
Специальность: Гражданское право, Юрист
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Ульяновский государственный технический университет
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Банковское дело
- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2007
Димитровградский филиал Современной гуманитарной академии
Факультет: Психология
Специальность: Психология труда и организационная психология
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2001
Ульяновская государственная сельскохозяйственная академия имени П.А. Столыпина
Факультет: Экономика и организация с/х производства
Специальность: Экономист-организатор

Обо мне

Дополнительные сведения:

Вредных привычек не имею, целеустремленная, пунктуальная, стрессоустойчивая, общительная, люблю работать в коллективе, легко обучаюсь всему новому. Играю в футбол, волейбол. чтение. Опытный пользователь интернет Ведение переговоров Оценка недвижимости Сопровождение клиентов Клиентоориентированность Работа с проблемными активами Ипотечное кредитование Ориентация на результат Управление отношениями с клиентами Корпоративные продажи Сопровождение сделок Кредиторская задолженность Кредитные договоры Банковское право Жилая недвижимость Недвижимость Активные продажи Деловая переписка Поиск и привлечение клиентов Навыки переговоров работа с VIP клиентами Заключение договоров Управление временем Мониторинг рынка Ведение отчетности Телефонные переговоры Пользователь ПК Ориентация на клиента Деловое общение Работа в команде MS Outlook Быстро вникаю во все новое, очень хорошая память. Умею планировать рабочий день.