Резюме № 48852611
Обновлено 6 мая 2021
Обновлено 6 мая 2021
Специалист по работе с клиентами
Была больше месяца назад49 лет (родилась 08 августа 1976), не состоит в браке, есть дети
Хабаровск, готова к переезду: Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 27 лет и 7 месяцев
- Октябрь 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 3 месяца
Ведущий специалист-эксперт
Отделение ПФР по Хабаровскому краю и ЕАО, ХабаровскУчёт страховых средств, поступающих по обязательному пенсионному страхованию, управление средствами пенсионной системы.Обязанности и достижения:
Подготовка учетной политики, списание задолженности, подготовка отчетности, аналитических материалов, писем, рассмотрение жалоб, обращений- Март 2020 – июль 2020
- 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО «СервисСтандант», ХабаровскСтроительство, продажа, сдача в аренду и обслуживание нежилых помещений административных зданийОбязанности и достижения:
Организация обслуживания административных зданий: проведение собраний собственников, разработка документации (повестка и итоги собрания, положения о бизнес-центре, договоры на обслуживание и ремонт здания), заключение договоров с поставщиками и подрядчиками для обслуживания административного здания, заключение договоров с собственниками и арендаторами, административные функции по управлению зданием, консультации, рассмотрение обращений и жалоб, сдача в аренду нежилых помещений- Октябрь 2016 – март 2020
- 3 года и 6 месяцев
Аналитик
Обязанности и достижения:
Администрирование корпоративных программ в области льгот и привилегий: Корпоративная пенсионная программа (КПП), Добровольное медицинское страхование, подготовка отчетности, презентаций, писем, опросов, буклетов, информационных рекламных рассылок, проведение коммуникаций с сотрудниками, наполнение информацией о корпоративных продуктах Портал банка. Выполнение ежеквартального плана продаж по КПП, командировки по всему ДФО. Организация обязательных медицинских осмотров, вакцинации сотрудников, взаимодействие с внешними контрагентами: страховыми компаниями и медицинскими учреждениями. Подготовка ВНД, Приказов, Распоряжений, Постановлений по наградной деятельности, договорная деятельность, оплата счетов, доверенное лицо МОЛ, ответственный в подразделении за инвентаризацию, охрану труда и пожарную безопасность, делопроизводитель подразделения. Успешные продажи пенсионного продукта, в результате Дальневосточный банк поднялся с пятого на первое место в общем рейтинге банков по количеству подключенных сотрудников к корпоративной пенсионной программе. Автор реализованного инновационного предложения по разработке калькулятора для расчета пенсионных накоплений в корпоративной пенсионной программе, присвоен статус «Платина» от 16.10.2017 г- Август 2015 – сентябрь 2016
- 1 год и 2 месяца
Экономист
Обязанности и достижения:
Управление кассовой ликвидность пунктов работы с денежной наличностью: анализ истории движения налично-денежного оборота, создание заявок на сдачу излишков и подкрепление денежной наличностью пунктов работы с денежной наличностью (устройства самообслуживания, внутренние структурные подразделения и кассовые центры), подготовка отчетности, писем, аналитических материалов Автор инновационного предложения по доработке ВНД со статусом «золото»- Апрель 2010 – август 2015
- 5 лет и 5 месяцев
Главный специалист
Обязанности и достижения:
Претензионная работа: рассмотрение обращений клиентов банка по всем видам банковских операций (операции в устройствах самообслуживания, Сбербанк Онлайн, Мобильный банк, услуга «Автоплатеж», кредиты, овердрафты, аресты, валютные операции, эмиссия, жалобы и благодарности и т. п.) Аналитическая работа: подготовка отчетности, презентаций. Организация и проведение совещаний, составление протоколов, заключений. Разработка нормативных документов, наставничество и контроль сотрудников. Оптимизация претензионной работы: подготовка технических заданий по автоматизации процессов, разработана схема допретензионного урегулирования спорных операций, как лучшая практика, тиражировано на другие территориальные банки. Замещение начальника отдела на период отсутствия. 1) Победитель июльского конкурса по инновационной деятельности среди проектов, реализованных сотрудниками ПЦП «Амурский» в I-II квартале 2015 года 2) Награждена дипломом за 3 место в конкурсе по инновационной деятельности МСЦ «Амурский» в номинации «Лучший инноватор» в 2015 году» 3) Награждена грамотой «Лучший наставник ЦСКО «Амурский» в 2013 году» 4) Награждена грамотой «За активное участие в инновационной деятельности ПЦП ЦСКО «Амурский» ОАО «Сбербанк России» в 2013 году» 5) Награждена дипломом «За активное участие в Программе трансформации операционной функции в Дальневосточном банке 2010 году»- Май 2009 – апрель 2010
- 1 год
Инспектор отдела обработки клиентской информации, службы помощи и авторизации
Обязанности и достижения:
Консультации внутренних и внешних клиентов по операциям с банковскими картами и в устройствах самообслуживания. Претензионная работа: рассмотрение спорных операций с банковскими картами, кредитами, платежами наличными. Сбор доказательной базы: анализ лог-файлов устройств самообслуживания, транзакций в других банковских АС, анализ отражения операций по бухгалтерским счетам, поиск несквитованных остатков, взаимодействие со службой безопасностью, подготовка заключений по спорным операциям для возврата денежных средств и писем клиентам банка Успешно справлялась с значительно возросшими объемами работ в результате централизации функций в г Хабаровск с отделений г. Владивостока, Благовещенска, Южно-Сахалинска и Комсомольска-на-Амуре, а так же в связи с активным развитием удалённых каналов обслуживания- Март 1999 – май 2009
- 10 лет и 3 месяца
Бухгалтер
Обязанности и достижения:
Обработка документов операционного дня по операциям физических и юридических лиц, отражение по бухгалтерским счетам, контроль остатков- Апрель 1998 – май 1999
- 1 год и 2 месяца
Контролер-кассир валютно-обменных операций
Центральное отделение Хабаровского банка Сберегательного банка России, ХабаровскБанковскаяОбязанности и достижения:
Обслуживание клиентов по валютно-обменным операциям, работа со вкладами, переводами и другими валютными операциями
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Заочная
- 2001
Факультет: Бухгалтерский учёт и аудитСпециальность: Экономист- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1997
Обо мне
Дополнительные сведения:
Клиентоориентированность, коммуникабельность, настойчивость, ответственность, глубоко погружаюсь в процессы, трудолюбива
Excel (экспертный уровень), Word, Visio, PowerPoint, SAP HR, SAP УВХД, АРМ Телескоп, АРМ Аналитика, СЭОДО, Консультант плюс
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 3 663 похожих резюме
Обновлено 16 декабря
Специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 17 декабряПоследнее место работы (2 мес.)Стажер в отдел по работе с клиентамиДекабрь 2023 – февраль 2024
Специалист по работе с клиентами34 000 ₽
Обновлено 15 декабря
Специалист по работе со сложными клиентскими ситуациямиз/п не указана
Обновлено 8 декабря
Последнее место работы (5 лет и 3 мес.)Инженер по снабжениюИюнь 1990 – сентябрь 1995
Специалист по работе с клиентами40 000 ₽
Обновлено 7 декабря
Специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 23 ноябряПоследнее место работы (1 год)Помощник руководителяИюнь 2022 – июнь 2023
Специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 21 ноябряПоследнее место работы (1 год и 1 мес.)Оператор чатаСентябрь 2023 – октябрь 2024
Специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 11 ноября
Последнее место работы (19 лет и 8 мес.)Специалист отдела продажМай 2006 – работает сейчас
Специалист по работе с клиентами, специалист по закупкамз/п не указана
Обновлено 11 сентябряПоследнее место работы (14 лет и 2 мес.)Специалист по продажам / Специалист по работе с клиентамиИюнь 2004 – август 2018
Обновлено 20 августа
Последнее место работы (11 мес.)КонсультантФевраль 2020 – январь 2021
Специалист по работе с клиентами40 000 ₽
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob