Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

30 000 ₽

38 лет (родилась 24 марта 1987), cостоит в браке, есть дети

Клин, готова к переезду: Тверь

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 2 месяца

- Март 2016 – апрель 2018
- 2 года и 2 месяца
Специалист по работе с клиентами
Экомобайл, Зеленоград
http://www.ekomobile.ru
Телемуникации, сотовая связь, консультация абонентов по продуктам и услугам компании, работа с возражениями, лояльность и индивидуальеый подход к каждой ситуации, круглосуточная работа колл-центра, прием входящих и исходящих вызовов.
Обязанности и достижения:
Прием заявок, консультация абонентов по продуктам и услугам компании, работа с возражениями, работа в команде, работа с большим объёмом информации и с базй данных, вгесение данных, CRM, биллинг, интерфейс, уверенный ПК, работа с документами, заключение договоров, Excele, Word, Office Pointe, деловая переписка, грамотная речь, коммпромисность, лояльность, стрессоустойчивость, работа на качество и результат. Около 6 месяцов с начало работы проработала в колл-центре, имела благодарности от абонентов, так же по индивидуальным показателям и показателям командной оаботы являлась одной из лидеров и в последущем была переведена работать в офис с юридическими и физическими лицами в качестве старшего специалиста по работе с клиентами.

Образование

- Неполное высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Российский государственный геологоразведочный университет им. Серго Орджоникидзе
Факультет: Геодезия и Картография
Специальность: Топограф

Обо мне

Дополнительные сведения:

Стрессоустойчива и не вспыльчива, давольно легко и быстро нахожу общий язык с людьми, коммуникабельна, но в тоже время достаточно консервативна к правилам работы, но могу и умею находить компромиссы, готова к принятию быстрых и самостоятельных решений, умею работать как одна, так и в команде, дружелюбна, трудолюбива. Замужем, есть дочка в возрасте 8 лет, ходит в школу. Швея 4 разряда, водитель категории В, стаж 8 лет, английский язык (базовый), работа с бухгалтерией (непосретственно заполнение табелей выпоонения нормы на швейном участке) и закрытие зарплатных ведомостей, юридические навыки (в основном уголовное и семейное право)