Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

42 года (родилась 06 октября 1983), не состоит в браке, детей нет

Кингисепп

Занятость

не указано

Гражданство

Казахстан

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 9 месяцев

- Июнь 2012 – июнь 2018
- 6 лет и 1 месяц
Старший менеджер Центра розничного бизнеса
ВКОФ АО Народный Банк Казахстана, Усть-Каменогорск
http://www.halykbank.kz
Коммерческий Банк
Обязанности и достижения:
Участие в координации каналов продаж, организация рыночных исследований в регионе по продуктам/услугам физических лиц, отслеживание своевременности рассмотрения поступающих писем, заявлений клиентов, подготовка ответов на данные сообщения, оформление залоговых/беззалоговых займов, проведение работы по привлечению клиентов по кредитам, депозитам, платежным карточкам, заключение договоров с поставщиками услуг на прием платежей. По итогам 2017 года получена Грамота "Лучший сотрудник 2017 года" за добросовестный труд, профессионализм и преданность своему делу! Имеется Рекомендательное письмо от Директора Восточно-Казахстанского областного филиала АО «Народный Банк Казахстана».
- Сентябрь 2010 – июль 2012
- 1 год и 11 месяцев
Старший менеджер Центра персонального сервиса
ВКОФ АО Народный Банк Казахстана, Усть-Каменогорск
http://www.halykbank.kz
Коммерческий Банк
Обязанности и достижения:
Оформление залоговых/беззалоговых займов, проведение работы по привлечению клиентов по кредитам, депозитам, платежным карточкам
- Сентябрь 2008 – август 2010
- 2 года
Учитель английского языка
ГУ "Казахстанско-Российская гимназия", Усть-Каменогорск
Образование
Обязанности и достижения:
Преподавание английского языка в младших, средних и старших классах
- Август 2006 – июль 2007
- 1 год
Сервис менеджер
ТОО "Dynasty Network", Усть-Каменогорск
Кредитование
Обязанности и достижения:
Проведение работы по привлечению клиентов по кредитам, оформление беззалоговых кредитов
- Сентябрь 2005 – август 2006
- 1 год
Агент по регистрации и посадке
АО "Аэропорт Усть-Каменогорск", Усть-Каменогорск
Воздушные перевозки
Обязанности и достижения:
Регистрация пассажиров и багажа на внутренние и международные рейсы авиакомпаний, а также посадка пассажиров на бо

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2010
Восточно-Казахстанский государственный технический университет имени Даулета Серикбаева
Факультет: Экономика и менеджмент
Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2005
Восточно-Казахстанский государственный университет имени Даулета Серикбаева
Факультет: Филологии и журналистики
Специальность: "Иностранный язык: два иностранных языка"

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: высокая работоспособность, коммуникабельность и доброжелательность, ответственность, умение ладить с клиентами Банка и бесконфликтно решать возникающие вопросы.вежливость; уверенность в себе; умение расставлять приоритеты; оптимизм; умение добиваться поставленных целей; умение эффективно планировать свое время; креативное мышление; внимательность к деталям; готовность самостоятельно принимать решения; умение работать в команде; стремление к профессиональному развитию. Поиск и привлечение клиентов Водительское удостоверение категории B Работа с жалобами клиентов Работа с базами данных Работа с клиентами Умение работать в коллективе Навыки составления отчетности