Специалист по работе с клиентами (удаленно)

Была больше месяца назад

20 000 ₽

56 лет (родилась 12 июня 1969)

Ростов-на-Дону, удаленная работа, готова к переезду: Москва, Новосибирск и ещё 9 городов

Занятость

сменный график работы

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Обо мне

Дополнительные сведения:

Тех. оснащение: ноутбук, интернет – оптоволокно (100 Мбит/сек), головная игровая гарнитура с микрофоном. Главная причина поиска работы: хочу работать дома, сейчас работаю в колл-центре в графике 2/2-день/день (продолжительность работы - более 4-х лет), ищу работу с частичной или полной занятостью. Прочее: имею высшее образование, опыт продаж, работала в нескольких конфигурациях CRM: АМО, Битрикс 24, а так же в системе Leadvertex. Работала на нескольких проектах (моноскил и мультискил): менеджер телемагазина (одежда, обувь, товары для дома), специалист «горячей линии», специалист службы поддержки сайта. Есть опыт работы в банке (2005-2007 годы), кредитование физических лиц и предпринимателей. Имела высокие индивидуальные показатели и большой персональный кредитный портфель. Достижения: 1). Призовое место в конкурсе «Клиентоориентированность» в 2015 г. 2). Лучший работник группы за 2015 г. (более 10 благодарностей от клиентов). 3). Призовое место за 2015 г. на линии обращений (работа с конфликтными клиентами) 4). Август 2016 перевод на должность старшего специалиста /зам. начальника группы. 5). Работа в должности руководителя проекта 01.11.2016- 01.04.2017. Профессиональные тренинги: «Основы эффективных коммуникаций» «Искусство эффективных коммуникаций» Обучение Claim «Работа с негативно настроенными клиентами» «Клиентоориентированность» «Конструктивное взаимодействие с Заказчиком» «Основы менеджмента и коучинг» Находясь на линии, не имею возможности отвечать на звонки или в мессенджерах. В случае интереса к моей кандидатуре вышлю полное резюме. Спасибо.