Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

40 000 ₽

46 лет (родилась 15 мая 1979), cостоит в браке, есть дети

Надым

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 5 месяцев

- Июль 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 6 месяцев
Администратор
ООО "Точка мира", Надым
Клуб иностранных языков «Гудвилл».Образовательная деятельность.
Обязанности и достижения:
1) Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. 2) Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ 3) Ведет запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу и т.д. 4) Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации. 5) Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководител
- Октябрь 2015 – октябрь 2017
- 2 года и 1 месяц
Руководитель клиентской службы, отдела
Государственное учреждение – Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в г. Лабытнанги ЯНАО, Лабытнанги
Обязанности и достижения:
1) осуществляет общее руководство, направляет и контролирует деятельность сотрудников отдела в соответствии с оперативными и перспективными планами работ; 2) обеспечивает соблюдение пенсионного законодательства и прав пенсионеров при назначении пенсий; 3) организует контроль за правильным приемом документов для назначения (перерасчета) пенсий; 4) обеспечивает предварительный контроль по пенсионным делам, назначаемым с особыми условиями труда и специальным стажем; 5) проводит совещания, техучебу по применению пенсионного законодательства; 6) контролирует качество и своевременность направления запросов в различные инстанции для получения тех или иных сведений (документов); 7) проводит систематические занятия по изучению нормативного материала со специалистами отдела; 8) ведет прием граждан; 9) отвечает на письменные обращения граждан; 10) разрабатывает предложения по устранению ошибок, допускаемых специалистами; 11) осуществляет контроль за ведением служебной документации.
- Декабрь 2007 – март 2014
- 6 лет и 4 месяца
Инженер-диспетчер дежурный
ОАО «Ямалтрансстрой», Лабытнанги
Обязанности и достижения:
1) Разрабатывать и проводить мероприятия по наиболее эффективному использованию транспорта и механизмов (организация работы автопоездов, повышение показателей работы и использованию парка подвижного состава, ликвидация непроизводственных простоев и прогонов транспорта, предупреждение аварий, простоя вагонов и т.д.); 2) Осуществление оперативного регулирования хода производства и других видов основной деятельности предприятия или его подразделений в соответствии с производственными программами, календарными планами и сменно-суточными заданиями; 3) Контроль обеспеченности подразделений предприятия необходимыми материалами, конструкциями, комплектующими изделиями; 4) Осуществление оперативного контроля за ходом производства, обеспечивая максимальное использование производственных мощностей; 5) Ведение диспетчерского журнала, составление отчетных рапортов и другую документацию о ходе производства; 6) Проверка и обработка первичной документации по учету работы строительных машин и механизмов; 7) Умение переключать, в случае необходимости, подвижной состав с одного объекта на другой; 8) Несение персональной ответственности за сохранность коммерческой тайны предприятия и конфиденциальной информации, известной вследствие исполнения должностных обязанностей или иных источников, разглашение которой может нанести ущерб. На время отпуска временно исполняла обязанности начальника управления диспетчеризации.
- Июнь 2000 – ноябрь 2004
- 4 года и 6 месяцев
Разметчик-плазовый
ФГУП «Кумертауское авиационное производственное предприятие», Кумертау
Обязанности и достижения:
1) Разметка на болванках и формблоках базовых линий, контуров и вырезов сложной конфигурации по сборочным чертежам и шаблонам с применением сложного разметочного инструмента; 2) Выполнение сложных разверточных чертежей, геометрических построений и тригонометрических вычислений для разметки и проверки заготовок, деталей и узлов; 3) Выбор способа разметки деталей, узлов и проверка отливок

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2017
Казанский кооперативный институт (филиал) Российского университета кооперации
Факультет: Экономика и управление на предприятии
Специальность: Экономист
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1999
Кумертауский авиационный техникум
Специальность: Технология машиностроения. Квалификация: Техник.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Уверенный пользователь ПК: знание программ MS Office (Word, Excel,), Internet. Своими основными качествами считаю пунктуальность и ответственность по выполняемой работе.