Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 9 лет и 6 месяцев
Ноябрь 2021 – работает сейчас
4 года и 2 месяца
Старший специалист по записи
ГК РОЛЬФ, Санкт-Петербург
Автобизнес
Обязанности и достижения:
- Организация работы в отделе,
- Постановка и контроль выполнения задач,
- Увеличение показателей отдела,
- Обучение и адаптация новых сотрудников
Ноябрь 2020 – ноябрь 2021
1 год и 1 месяц
Специалист по записи
ГК РОЛЬФ, Санкт-Петербург
Автобизнес
Обязанности и достижения:
Прием и обработка входящих звонков с целью записи на сервисное обслуживание (продажа визита на сервис);
Исходящие звонки по теплой клиентской базе; Ведение записи на сервисное обслуживание.
Октябрь 2017 – март 2020
2 года и 6 месяцев
Главный менеджер ВСП
ПАО КБ Восточный
Банковская деятельность
Обязанности и достижения:
Обеспечение выполнения ежемесячных/ежеквартальных планов продаж с ежедневной оценкой текущего выполнения плана продаж;
Осуществление контроля качества сопровождения рабочих процессов в отделении;
Обеспечение комфортного корпоративного микроклимата во взаимоотношениях сотрудников отделения;
Контроль надлежащего исполнение трудовой дисциплины сотрудниками офиса;
Участие в обучении и адаптации нового сотрудника;
Осуществление своевременного и качественного составление обязательной отчетности;
Консультирование клиентов по всему спектру услуг;
Проведение необходимых переговоров с клиентами для разрешения конфликтных ситуаций. Обучение и стажировка менее опытных сотрудников.
Организаторские навыки
Пользователь ПК
Навыки продаж
Управление отношениями с клиентами
Ориентация на результат
Сопровождение клиентов
Работа с жалобами клиентов
Консультирование клиентов
Клиентоориентированность
Работа с большим объемом информации
Грамотная речь
Добавить в избранное
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.