Специалист по работе с клиентами / Специалист по логистике

Была больше месяца назад

По договорённости

38 лет (родилась 24 июня 1987), не состоит в браке, детей нет

Истра, готова к переезду: Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 7 месяцев

- Сентябрь 2014 – сентябрь 2015
- 1 год и 1 месяц
Специалист по работе с клиентами
ООО "БАСФ", Москва
Обязанности и достижения:
- Ведение листов по образцам продукции (заказ, отслеживание, рассылка клиентам, регистрация, контроль, техническая информация о продукте); - Проактивное размещение заказов (SAP) и получение информации о планировании заказов; - Отслеживание заказов, оперативная коммуникация с клиентами и специалистами BASF SE; - Обеспечение полной цепочки доставки заказов; - Управление складскими запасами на складах компании (мониторинг); - Работа с корреспонденцией; - Помощь в подготовке договоров, спецификаций; - Оказание помощи в организации рекламных мероприятий (конференции, семинары, тренинги, выставки, рекламная продукция); - Мониторинг платежей и работа с дебиторской задолженностью; - Подготовка документации для открытия/возобновления кредитных рамок; - Мониторинг кредитных рамок; - Обработка рекламаций (занесение в систему, отслеживание статуса, закрытие); - Обеспечение технической поддержки в рамках компетенции); - Подготовка статистических данных по продажам.
- Сентябрь 2011 – ноябрь 2013
- 2 года и 3 месяца
Ассистент менеджера по логистике
Ф. Хоффманн-Ля Рош Лтд., Москва
Обязанности и достижения:
- Помощь менеджеру по логистике в организации ввоза исследуемого препарата в Россию (оформление и проверка сопроводительной документации, включающее оценку приемлемости проформы-инвойса, согласование проформы-инвойса и даты отправки с таможенным брокером, получение от отправителя документов, необходимых для таможенной очистки, оформление документов на перевод денег для таможенного оформления поставки препарата); - Организация поставок препаратов в медицинские центры; - Обеспечение взаимодействия между складом, исследовательскими центрами, транспортными компаниями, таможенным брокером; - Архивирование документации, связанной с медицинскими препаратами в процессе исследования для локальных и международных исследований; - Ведение базы данных; - Заведение номенклатуры в прикладные программы.
- Июнь 2010 – август 2011
- 1 год и 3 месяца
Специалист отдела информационной поддержки частных клиентов
АО "Раффайзенбанк", Москва
Обязанности и достижения:
Обработка входящих вызовов потенциальных и существующих клиентов банка, предоставление информации по всей линейке кредитных продуктов банка для физических лиц и информации по условиям открытия и обслуживания следующих продуктов и услуг банка: - банковские счета, пластиковые карты и срочные вклады; - банковские операции и платежи клиентов-физических лиц; - система интернет-банкинг (Raiffeisen Connect); - инвестиционные продукты (ПИФ, НПФ) и т. д.; - осуществление заказов денежных средств и дорожных чеков; - зачисление средств по кредитным заявкам; - продажи по телефону потребительских кредитов, кредитных карт и ипотеки на основе специальных предложений и промо-акций.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Российский государственный торгово-экономический университет
Факультет: Мировой экономики и торговли
Специальность: Внешнеэкономическая деятельность

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственность, целеустремленность, организованность, активность, коммуникабельность. Дополнительное образование по специальности "Переводчик в сфере профессиональной коммуникации" - английский язык (деловая документация, деловой этикет, страноведение, ведение переговоров). Курсы английского языка "Spoken English" при Министерстве иностранных дел (Уровень Upper-Intermediate). Сертификат Thanet College "Business Preparation Programme". Компьютерные навыки: MS Word, MS Excel, MS Powerpoint, SAP, OCEAN, Outlook, Lotus Notes, MIDAS, ICDB