Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

42 года (родилась 19 июля 1983)

Витебск

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 10 месяцев

- Февраль 2016 – декабрь 2016
- 11 месяцев
Специалист по работе с клиентами
ЧПТУП "МарКомСервисПлюс" (натяжные потолки Ferico), Витебск
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов в соответствии с корпоративными стандартами компании, выяснение потребности клиента, презентация заказчику образцов продукции, материалов, рекламных акций, предварительный расчет стоимости потолка, запись клиента на замер.
- Ноябрь 2011 – январь 2016
- 4 года и 3 месяца
Продавец-консультант, контролер-кассир
Электросервис и Ко (магазин "Электросила")г. Витебск, Витебск
Обязанности и достижения:
Контролер- кассир: осуществление расчета с покупателями за услуги и товары в соответствии с корпоративными стандартами компании, составление кассовой отчетности, в т.ч. ведение кассовой книги, формирование ежедневного товарного отчета движения денег и товара в торговом объекте, оформление и отпуск товара по безналичному расчету, прием товаров от покупателя на ответственное хранение для последующего перемещения в сервисный центр, оформление документов на возврат и обмен бракованных товаров, проведение инкассации и переоценок. Продавец - консультант: оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования и ухода за ними, предпродажная подготовка товаров, выкладка и учет товара, продажа представленной в магазине продукции. Информирование покупателей о специальных предложениях и акциях. Выполнение плана продаж. Соблюдение корпоративных стандартов обслуживания.
- Март 2009 – ноябрь 2011
- 2 года и 9 месяцев
Заведующий секции, товаровед
ЧПУП ''АвангардЭлектросервис'' (м-н "БОЛЬШОЙ"), Витебск
Обязанности и достижения:
Организация и планирование деятельности, направленной на сокращение сроков и затрат на ведение торговых операций, повышение качества торгового обслуживания. Обеспечение наличия в секции (отделе) необходимых документов и информации о товарах. Обучение сотрудников, работа с браком, прием и учет товара, проведение инвентаризаций, заказ товара, контроль выкладки продукции. Формирование текущего товарного запаса торговой точки, обработка заявок на поступление товара, работа со сторонними поставщиками. Организация технологии выкладки товара и контроль ее соблюдения. Контроль наличия товаров на складе.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2008
Минский институт управления
Факультет: Учетно-финансовый
Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умение планировать и оптимально организовать рабочий процесс, опыт личностного общения и успешных продаж, умение слушать, давать компетентные советы, находить подход к клиентам, способность быстро обучаться и легко воспринимать крупные объемы информации, уверенное пользование ПК, знание программ MS Office, высокая энергичность и инициативность.