Специалист по работе с клиентами

Был больше месяца назад

85 000 ₽

39 лет (родился 30 декабря 1985)

Химки

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 10 месяцев

- Сентябрь 2010 – сентябрь 2016
- 6 лет и 1 месяц
Специалист по работе с клиентами
ООО "БАСФ Восток", Павловский Посад
Обязанности и достижения:
Обязанности в сфере работы с клиентами: • Работа с клиентами (автомобильными заводами и заводами по производству автокомпонентов) в качестве основного контактного • Работа в SAP (модули SD и MM) • Работа с EDI • Реализация товаров и услуг • Отслеживание поступления оплаты за товары и услуги • Работа с рекламациями • Ведение контрактов • Составление отчетов и инструкций • Взаимодействие с другими отделами (бухгалтерия, контролинг, производство, юридический отдел, закупки) • Контроль согласованных ключевых показателей • Проверка и подтверждение счетов на оплату за услуги по внутрироссийским и международным перевозкам, услуги склада и распределение затрат по центрам затрат • Курирование и обучение новых сотрудников • В 2015 году помимо основной деятельности занимался внедрением и корректированием новой системы планирования продаж. С 2016 года система успешно функционирует и используется в компании. В связи с этим получил повышение во внутреннем рейтинге компании. Обязанности в сфере логистики: • Работа с заказами: заводы в России и Европе • Прогнозирование: курирование процесса оперативного (3 мес.) и долгосрочного прогнозирования в SAP • Организация внутрироссийских перевозок JIT с соблюдением FIFO • Управление уровнем запасов • Организация и проведение инвентаризации • Управление «мертвыми» запасами • Организация международных перевозок опасных грузов на условиях (FCA, CPT, временный ввоз) • Работа с таможенным брокером • Подготовка и проверка документов для таможенной очистки (TIR, CMR, invoice, доп. Соглашения к договорам) • Сертификация новой продукции • Курирование работы склада • Контроль согласованных ключевых показателей • Курирование старта проекта • Составление отчетов и инструкций
- Декабрь 2009 – сентябрь 2010
- 10 месяцев
Оператор службы материально технического снабжения
Фольксваген Груп Рус, Калуга
Обязанности и достижения:
• Обеспечение сборочной линии деталями • Заказ деталей на складе • Доставка деталей со склада на сборочную линию • Ведение табеля учета времени • Работа в SAP
- Январь 2007 – декабрь 2007
- 1 год
Лаборант-пробоотборщик
Аналитическая лаборатория объектов окружающей среды «Витахим», Москва
Обязанности и достижения:
• Отбор и доставка проб в лабораторию • Оформление документов • Помощь менеджеру в работе с клиентами

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Факультет: Экономический
Специальность: Менеджмент организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Легко нахожу контакт с клиентом. • Умею разрешать конфликтные ситуации. • Легко осваиваю новые обязанности. • Умею организовать эффективное выполнение поставленных задач. • Умею находить ресурсы для выполнения дополнительных обязанностей без ущерба для основных задач: при необходимости полноценно замещаю коллег на смежных должностях на время отпусков. • Внимателен к деталям. • Обладаю активной жизненной позицией. Желаю развиваться профессионально в сфере логистики и ведения личных проектов. Готов к освоению новых направлений в работе. • Во время обучения в университете дополнительно освоил основные дисциплины специальности «Логистика и управление цепями поставок» (транспортная логистика, складская логистика, международная логистика). • Имею права категорий B, C. • Вредных привычек не имею. Хобби: фотодело, туризм, путешествия.