Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

45 000 ₽

62 года (родилась 24 сентября 1963)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 29 лет и 9 месяцев

- Сентябрь 2011 – апрель 2016
- 4 года и 8 месяцев
Ведущий инженер-технолог
ЗАО "Вагоностроительный завод", Балаково
Обязанности и достижения:
Функциональные обязанности: - Разработка технологической документации по сборке, сварке, мехобработке согласно чертежам заказчика (технологические процессы изготовления деталей и сборочных узлов, расцеховочные ведомости и т.д.); - Точный расчет норм расхода металла, сварочных материалов; - Разработка программ для газовой и плазменной резки листовых заготовок толщиной до 120мм; - Подбор полной номенклатуры оборудования, режущего и мерительного инструментов; - Знание стандартов машиностроительной отрасли; - Контроль технологической дисциплины в цехах; - Работа в программах Microsoft Office, Компас, Tehtran; - Построение эффективной коммуникации со смежными подразделениями компании. Достижения: - Освоила с нуля работу в программе Tehtran (версия 6) - фигурный раскрой листового материала; - Разработала план обучения и обучила сотрудников отделов Главного технолога и Главного сварщика навыкам работы в программе Tehtran; - Неоднократно награждалась почетными грамотами, благодарностями и премиями за отличную работу.
- Ноябрь 2007 – август 2011
- 3 года и 10 месяцев
Специалист по работе с клиентами
ООО Торговый Дом "БИБЛИО-ГЛОБУС", Москва
Обязанности и достижения:
Функциональные обязанности: - Предоставление услуг справочно-информационного сервиса посетителям Торгового Дома, консультирование по телефону, помощь в подборе ассортимента; - Оформление и выдача дисконтных карт покупателям Торгового Дома, дальнейшая коммуникация с клиентами по телефону и электронной почте; - Работа с базами данных (оперативный поиск и актуализация информации, формирование клиентской базы); - Выполнение поручений руководителя; - Работа с ассортиментом крупнейших российских издательств, знание книжного рынка; - Ведение документооборота; - Ведение аналитической отчетности в рамках своих функциональных обязанностей. Достижения: - Освоила с нуля работу в программах DS Клиент и DS Аналитик; - Научилась эффективно использовать свое время для поиска информации; - Приобрела навык работы с возражения; - Награждалась почетными грамотами, благодарностями и премиями за качественно проделанную работу.
- Август 1986 – ноябрь 2007
- 21 год и 4 месяца
Инженер-технолог
Завод запасных частей и деталей, Балаково
Обязанности и достижения:
Функциональные обязанности: - Разработка технологической документации для изготовления деталей и сборочных узлов (механобработка); - Выпуск извещений согласно изменениям в чертежах заказчика; - Контроль технологической дисциплины в цехах. Достижения: - присвоение 1 категории инженера-технолога в 2004 году.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1986
Тульский государственный университет, Политехнический институт
Факультет: Механико-технологический
Специальность: Технология машиностроения, металлорежущие станки и инструменты, инженер-механик

Обо мне

Дополнительные сведения:

Своими сильными сторонами считаю ответственность, добросовестность, исполнительность, пунктуальность, самостоятельность. Обладаю хорошими организаторскими навыками, ориентирована на результат, настойчива в достижении поставленных целей. Люблю читать, фотографировать, путешествовать и проводить время с семьей. Хочу стать частью дружной команды профессионалов, работающих в стабильно развивающейся компании и получить новый опыт. Работа с большим объемом информации, работа на телефоне, документооборот, деловая переписка, работа с базами данных, консультирование