Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

25 000 ₽

40 лет (родилась 19 сентября 1985), cостоит в браке, есть дети

Волжский

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 3 месяца

- Октябрь 2017 – июль 2019
- 1 год и 10 месяцев
Административный помощник
АО "АБ ИнБев Эфес"
Пивоваренная компания
Обязанности и достижения:
Административный помощник исполнительного директора Осуществлять административную поддержку работы исполнительного директора: прием и переадресация по назначению входящих звонков, телефонограмм и прочих сообщений; обеспечение документооборота службы исполнительного директора; регистрация входящей и исходящей корреспонденции, обеспечение канцтоварами и хозтоварами исполнительного комитета. Регистрировать общезаводские приказы и рассылать приказы по сотрудникам Компании, осуществлять контроль за сроками исполнения документов. Своевременно получать и отправлять почтовую корреспонденцию. Выполнять процедуры по отправке корреспонденции почтой РФ и курьерской почтой; контролировать качество оказываемых услуг. Организовывать прием и размещение гостей и сотрудников Компании: заказ и бронирование гостиниц; обеспечение транспортной поддержки. Осуществлять административную поддержку при проведении совещаний, конференций, семинаров и других мероприятий; обеспечивать документационное и техническое обслуживание работы совещательных органов, а также печать и размножение служебных документов. Осуществлять работу с организационно-распорядительной и другой документацией (создание, прием на подпись, регистрация, распространение, ознакомление, хранение, передача в архив, организация получения и отправки входящей и исходящей корреспонденции, а также бандеролей и посылок). Оформлять табели учета рабочего времени. Участвовать в проведении тендеров, заключении договоров на оказание услуг. Координировать работу поставщика. Анализировать претензии и предлагать мероприятия по улучшению качества предоставляемых услуг. Отражение в системе SAP счетов с поставщиками услуг (клининговая компания, доставка сотрудников, столовая и т. д.). Электронный документооборот.
- Декабрь 2008 – октябрь 2017
- 8 лет и 11 месяцев
Специалист отдела обслуживания клиентов
ОАО "Сан Инбев"
Пивоваренная компания
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами. Рассмотрение и проведение в SAP качественных и количественных претензий, поступивших от клиентов; подготовка сводного отчета по всем поступившим за отчетный период претензиям, подсчет установленных показателей, проведение контрольных загрузок и разгрузок транспортных средств, обработка и своевременное заведение заказов на поставку продукции для клиентов в системе SAP. Обработка документов по актам сверок по таре, дебиторской задолженности, кредиторской задолженности, протоколам разногласий. Отслеживание и заполнение ключевых показателей эффективности на дневном, недельном и месячном уровне. Участие в ежемесячных инвентаризациях на складах компании.
- Май 2007 – ноябрь 2007
- 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
СПС Гарант Викомес
Обязанности и достижения:
Сопровождение программного продукта, обновление программы, обучение, контроль оплаты счетов, документооборот: внутренний и внешний, поиск новых клиентов, подборка документов для клиентов