Специалист по работе с клиентами / населением

Была больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родилась 15 февраля 1985), не состоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 4 месяца

- Декабрь 2015 – декабрь 2016
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по работе с населением и текущему ремонту
Rose Group, Москва
Обязанности и достижения:
Контроль дебиторской задолженности; оформление договоров управления; ведение и заполнение сайтов на предмет раскрытия информации о деятельности УК;работа с сайтами АИС ГЖИ, Реформа, ЕАИС, ГИС ЖКХ, взаимодействие с правоохранительными и административными органами власти; организация и проведение собраний с собственниками помещений; документооборот; контроль инженерного отдела о проделанной работе по обращениям жителей; взаимодействие с менеджером по клинингу по благоустройству территории;аналитика всех отделов организации на предмет эффективного взаимодействия внутри структуры, формирование клиентского сервиса с нуля, непосредственное подчинение Генеральному директору.
- Декабрь 2014 – декабрь 2015
- 1 год и 1 месяц
Специалист по работе с дебиторской задолженностью агентской сети / менеджер агентской группы
ВСК, СОАО, Москва
Обязанности и достижения:
Выполнение плана продаж от сборов агентской группы (15 человек), контроль дебиторской задолженности; консультирование по вопросам возникновения/погашения дебиторской задолженности агентов, разрешение конфликтных ситуаций. Контроль работы агентов на предмет соответствия установленным стандартам работы и поступающим им заданиям. Заключение договоров с агентами. Контроль выдачи и оборота бланков строгой отчетности. Ведение отчетности, проверка и прием сопроводительной документации агентской сети. Оформление документов при выставлении счетов, актов сверки с агентом. Предоставление первичных документов для подготовки пакета документов на списание дебиторской и кредиторской задолженности. Проведение работы по урегулированию разногласий по взаимным расчетам с агентом. Формирование реестра и учет возвращенных актов приемки-передачи.
- Ноябрь 2013 – декабрь 2014
- 1 год и 2 месяца
Специалист отдела продаж
Банк Москвы, ОАО, Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование физических лиц по вопросам банковских продуктов, продажа банковских продуктов. Открытие вкладов, счетов, валютные операции. Документооборот. Отличное владение навыками кросс-продаж. Анализ платёжеспособности клиента. Выпуск и активация моментальных пластиковых карт. Ведение отчетности с целью анализа роста/падения по продажам. Осуществление первичной проверки документов от физических лиц, операционное обслуживание клиентов банка. Разработка и воплощение стратегических планов с целью увеличения объема продаж. Сбор информации о внешних и внутренних факторах влияющих на темпы продаж. Поддержание корпоративной культуры отделения. Сравнительный анализ продуктов конкурентов.
- Октябрь 2010 – ноябрь 2013
- 3 года и 2 месяца
Менеджер по логистике
ООО Деловые Линии, Москва
Обязанности и достижения:
Ведение переговоров с поставщиками, взаимодействие с перевозчиками, отслеживание грузов от пункта отправления до пункта назначения, контроль сроков поставки, разработка оптимальных схем продаж, поставок, документальное сопровождение сделок (подготовка сопроводительной документации, договоров. отчетов), урегулирование спорных вопросов компании.
- Июнь 2007 – октябрь 2008
- 1 год и 5 месяцев
Специалист управления кредитных операций малого и среднего бизнеса
ОАО Альфа Банк, Москва
Обязанности и достижения:
Проверка организаций на наличие информации об участниках сделок, которая характеризует их высокие риски при взаимоотношениях с банком. Анализ платежеспособности контрагентов. Контроль исполнения поставленных задач. Урегулирование спорных вопросов. Внедрение индивидуальной схемы продаж, скорректированной под клиента. Опыт работы в call-центре. Умение работать в режиме многозадачности
- Ноябрь 2005 – март 2007
- 1 год и 5 месяцев
Судебный пристав-исполнитель
Отдел судебных приставов по городскому округу Лобня, Лобня
Обязанности и достижения:
Ведение учетной документации отдела, проверка входящих и исходящих документов, ведение журнала учета. Оказывала помощь в составлении исполнительных листов, постановлений и исковых заявлений. Составляла отчеты о проделанной работе. Занималась консультированием физических и юридических лиц по вопросам выступления в суде.
- Август 2002 – октябрь 2005
- 3 года и 3 месяца
Заместитель главного бухгалтера
ООО Львица, Москва
Обязанности и достижения:
Ведение бухгалтерского и налогового учета в полном объеме, отчетность. Ведение кассы, кадровой документации. Начисление заработной платы. Работала в программе 1С-Бухгалтерия 7.7