Специалист по работе с клиентами

Был больше месяца назад

По договорённости

43 года (родился 08 декабря 1982)

Мытищи

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет

- Декабрь 2007 – январь 2015
- 7 лет и 2 месяца
Водитель автомобиля
Московский метрополитен, Москва
Обязанности и достижения:
Своевременная подача автомобиля проверка состояния автомобиля знание техники безопасности оформление путевых листов (расчет маршрутов, расчет топлива) Грамота " Лучший водитель Московского Метрополитена 2014 г. "
- Январь 2013 – апрель 2014
- 1 год и 4 месяца
Специалист по работе с клиентами
Русский АвтоМотоКлуб, Москва
Обязанности и достижения:
- консультирование клиентов по телефону по тех.состоянию автомобиля - выявление возможных вариантов поломок - оформление заявок, контроль за исполнением - сбор, накопление и систематизация данных о поломках и видах ремонта автомобилей - сопровождение и поддержание в актуальном состоянии электронных баз данных - продажа услуг компании - взаимодействие с партнерами компании: 1. организации перевозок автомобилей 2. помощь на дорогах 3. проведении автоэкспертиз после ДТП - расширение существующей базы по средствам холодных звонков и проведения презентаций и встреч с потенциальными и действующими клиентами - оформление договоров - выставление коммерческих предложений, выставление счетов - обработка входящих запросов по телефону и электронной почте - контроль оплаты Благодарности от клиентов опубликованные на оф. сайте
- Февраль 1998 – сентябрь 2012
- 14 лет и 8 месяцев
Специалист по работе с клиентами, Мастер-приемщик
Автомастер 150, Сергиев Посад
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами, поиск и встреча с клиентами, выявление необходимых потребностей, составление предложений, заключение договоров, консультирование клиентов по телефону и лично по всем вопросам, создание и использование базы данных о заинтересованных лицах прием автомобилей в ремонт и выдача после ремонта Документальное сопровождение ремонта автомобилей Продажа услуг сервиса (шины, диски, консультирование более 5 лет) Консультирование клиентов по вопросам слесарного ремонта Техническое обслуживание и ремонт автомобилей любых марок

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2011
Московский экономический институт (г.Москва)
Факультет: Менеджмент организации
Специальность: Менеджер
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2002
Профессиональный лицей
Специальность: Техник - механик

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опыт прямых и телефонных продаж ведение переговоров работа с возражения составление ком. предложений умение убеждать, общаться с людьми поиск новых партнеров. (если с чем -то незнаком, то всегда готов учиться новому)