Резюме № 29605312
Обновлено 13 октября 2015
Обновлено 13 октября 2015
Специалист по работе с клиентами
Была больше месяца назад42 года (родилась 14 ноября 1983)
Ростов-на-Дону
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 7 лет и 5 месяцев
- Октябрь 2006 – февраль 2014
- 7 лет и 5 месяцев
Специалист группы мониторинга
ТЕЛЕ2 Россия, Ростов-на-ДонуОбязанности и достижения:
2006-2007 гг Оператор Call-центра - консультирование клиентов по услугам компании. 2007-2008 гг Технический специалист Call-центра - консультирование клиентов по услугам GPRS, дистанционная настройка телефонов и подключения ПК. Обслуживание корпоративных клиентов компании, выставление счетов-фактур, разъяснение. 2008-2010 гг Старший технический специалист - контроль работы сотрудников (группа 20 чел), Обеспечение выполнения сотрудниками KPI, подготовка отчетов, обучение персонала вопросам GPRS. 2010-2014 гг. Специалист группы мониторинга - контроль и оценка качества обслуживания абонентов сотовой компании (прослушивание звонков), подготовка отчетов, тренинги и работа с персоналом. Контроль ответов по письменным обращениям клиентов, с целью повышения качества обслуживания. Участие в разработке и реализации программ по развитию и обучению операторов.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Факультет: Геолого-географическийСпециальность: Горный инженер
Обо мне
Дополнительные сведения:
Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel, PowerPoint), Office Visio, Lotus Notes 6, 7
Опыт общения с конфликтными клиентами.
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 282 похожих резюме
Обновлено 19 ноября
Офис-менеджер / Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 10 декабряПоследнее место работы (7 мес.)ДокументоведИюнь 2012 – январь 2013
Обновлено 9 сентябряПоследнее место работы (3 года и 8 мес.)Менеджер по работе с клиентамиДекабрь 2014 – август 2018
Обновлено 9 декабря 2015Последнее место работы (4 мес.)Старший специалист по работе с ключевыми клиентамиСентябрь 2014 – январь 2015
Обновлено 7 декабря 2011Последнее место работы (2 года и 7 мес.)Специалист отдела аналитики и внедренияОктябрь 2008 – май 2011
Обновлено 23 декабря 2011Последнее место работы (5 мес.)Помощник руководителя / рекламный менеджер по работе с клиентамиИюль 2011 – декабрь 2011
Обновлено 11 февраля 2022Последнее место работы (11 мес.)Специалист контакт-центраАвгуст 2012 – июль 2013
Обновлено 14 декабря 2012Последнее место работы (4 года и 6 мес.)ОператорАпрель 2008 – октябрь 2012
Обновлено 29 октября 2012Последнее место работы (9 мес.)ФармацевтЯнварь 2012 – октябрь 2012
Обновлено 8 декабря 2012Последнее место работы (6 мес.)Менеджер по работе с клиентамиЯнварь 2012 – июль 2012
Работа в МосквеРезюмеАдминистративная работа, секретариат, АХОДелопроизводствоСпециалист по работе с клиентами
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob