Специалист по работе с клиентами / Ассистент

Была больше месяца назад

35 000 ₽

40 лет (родилась 28 декабря 1984)

Красногорск

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 5 месяцев

- Сентябрь 2013 – декабрь 2013
- 4 месяца
Специалист по клиентскому сервису
Delonghi (бытовая техника), Москва
Обязанности и достижения:
- ведение сетевых клиентов компании; - отслеживание стоков продукции на остатках вверенных клиентов; - согласование заказов и отгрузок с клиентами; - обработка и отслеживание отгрузки заказов; - подготовка документации для отгрузки товара, проверка документов; - работа с рекламациями; - отслеживание наличия и сроков необходимых сертификатов на поставляемые товары; - организация логистической части возврата товара.
- Июнь 2012 – сентябрь 2013
- 1 год и 4 месяца
Специалист группы управления мастер-данными
Центральная Дистрибьюторская Компания (официальный дистрибьютор Procter&Gamble, Nestle) (Москва, www.cdco.ru) — Товары народного потребления (непищевые), Москва
Обязанности и достижения:
- взаимодействие с торговыми представителями для получения информации о развитии базы клиентов с целью её дальнейшей обработки; - внесение информации о клиентах компании в учетную систему, в том числе: реквизиты, контактные данные условия сотрудничества; - информирование существующих клиентов об изменении цен, появлении новых товаров и пр.; - составление аналитической отчетности для торговых представителей; - взаимодействие с поставщиками и клиентами по всем возникающим вопросам
- Июнь 2011 – июнь 2012
- 1 год и 1 месяц
Специалист по работе с клиентами
Центральная Центральная Дистрибьюторская Компания (официальный дистрибьютор Procter&Gamble, Nestle) (Москва, www.cdco.ru) — Товары народного потребления (непищевые)
Обязанности и достижения:
- консультирование и информирование клиентов по предоставляемым услугам; - прием, обработка и отслеживание исполнения заказов, поступивших от клиентов или через торговых представителей; - поиск решений по доставке заказов, соответствующих потребностям клиента; - выставление счетов на оплату, работа с отгрузочными документами; - взаимодействие с коллегами других отделов по вопросам качественного обслуживания клиентов (доставка товара, предоставление необходимой документации и т.д.); - решение вопросов по выставленным рекламациям.
- Декабрь 2010 – май 2011
- 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО"Кухни престиж", Москва
Обязанности и достижения:
- привлечение потенциальных клиентов; - разработка дизайн-проекта; - расчет стоимости заказа; - продажа кухонных гарнитуров по индивидуальным заказам; - заключение договоров.
- Март 2009 – декабрь 2010
- 1 год и 10 месяцев
Консультант
ООО"Адидас", Москва
Обязанности и достижения:
- осуществление контроля за соблюдением концепции выкладки товаров; - отслеживание динамики продаж; - участие в трейд маркетинговых мероприятиях по реализации прошлогодних коллекций; - участие в инвентаризации.
- Август 2006 – февраль 2009
- 2 года и 7 месяцев
Продавец-консультант
ООО"Визаж", Махачкала
Обязанности и достижения:
- консультирование клиентов с целью повышения продаж косметической продукции; - отслеживание сроков реализации товара, участия в акциях по стимулированию продаж; - мерчендайзинг; - прием товара, отслеживание товарных запасов в торговом зале.

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2015
Институт экономики и предпринимательства
Факультет: Экономики
Специальность: Фининсы и кредит
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2005
Финансово-экономический колледж
Специальность: Налоги и налогообложения

Обо мне

Дополнительные сведения:

Пользователь ПК: операционная система Windows, Word, Excel, Internet, Access, Outlook,1C (Торговля+Склад), SAP Знание оргтехники (мини АТС, факс, копировальный аппарат, сканер) Коммуникабельна, исполнительна, инициативна, быстро обучаема, пунктуальна. Внешность презентабельная. Имею опыт прямых продаж, знание основ менеджмента.