Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

20 000 ₽

36 лет (родилась 19 января 1989), не состоит в браке, детей нет

Лебедянь

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 9 месяцев

- Февраль 2014 – декабрь 2014
- 11 месяцев
Кредитный специалист
Русфинанс Банк (Societe Generale Group), Лебедянь
Обязанности и достижения:
Привлечение клиентов для оформления кредитов; Консультирование клиентов по кредитным продуктам; Оформление кредитов; Ведение отчетности по выданным кредитам.
- Январь 2013 – февраль 2014
- 1 год и 2 месяца
Консультант контакт-центра
«ООО Инфо-контент», Липецк
Обязанности и достижения:
- прием входящих звонков; - информационно-справочное обслуживание абонентов; - работа с электронной почтой
- Сентябрь 2012 – январь 2013
- 5 месяцев
Менеджер по продажам
ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг», Липецк
Обязанности и достижения:
Проведение переговоров с клиентами, заключение договоров на телекоммуникационные услуги, работа с возражениями, выполнение плана продаж. Достижения: «ЭР-Телеком» входит в ТОП-4 крупнейших интернет-провайдеров России, в ТОП-4 крупнейших операторов платного ТВ. На долю компании приходится 10% российского рынка широкополосного доступа в интернет, 10% - рынка кабельного телевидения. «ЭР-Телеком» играет роль стимулятора конкуренции в регионах и занимает лидирующие позиции в России по темпам подключения абонентов. «ЭР-Телеком» включен в реестр «100 лучших клиентоориентированных компаний России» (2007 год), является участником «Рейтинга деловой репутации 20 телеком-компаний» (7-е место), «Рейтинга работодателей России - 2011» (6-е место), лауреатом национальных премий «Компания года» в номинации «Телекоммуникации» (2009 год), «Права потребителей» в номинации «Городская связь» (2011 год), «Брэнд года/EFFIE» (2012 год).
- Февраль 2012 – сентябрь 2012
- 8 месяцев
Специалист Центра Поддержки Участников Программы Малина
ООО " Лоялти Партнерс Восток", Москва
Обязанности и достижения:
- Справочно-информационное консультирование по телефону действующих и потенциальных участников программы Малина; - Решение сложных вопросов, предотвращение конфликтных ситуаций; - Участие в маркетинговых акциях и проектах. Достижения: - В ноябре 2008 года программа МАЛИНА® второй раз подряд получила награду Sales Business Award в категории «Программа лояльности»! - В декабре 2007 года программа МАЛИНА® стала победителем конкурса Sales Business Award в категории «Программа лояльности» - В октябре 2006 года бренд МАЛИНА® был удостоен гран-при конкурса «БРЭНД ГОДА/EFFIE-2006».
- Май 2011 – февраль 2012
- 10 месяцев
Специалист в отделе телемаркетинга
ООО "Телеком-Экспресс", Москва
Обязанности и достижения:
- Обработка входящих звонков, информационно-справочное консультирование клиентов - Совершение исходящих звонков, телемаркетинг, продажа услуг компаний-партнеров, актуализация баз данных, анкетирование и проведение маркетинговых исседований
- Апрель 2010 – май 2011
- 1 год и 2 месяца
Специалист отдела телемаркетинга
ВТБ 24, Москва
Обязанности и достижения:
• Продажа кредитных продуктов: • Продажа страховых программ; • Продажа и привлечение клиентов на пролонгацию депозитных договоров

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
РГАУ-МСХА имени К.А. Тимирязева
Факультет: Учетно-финансовый
Специальность: Экономист "Бух. учет, анализ и аудит"
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2007
ЛСХТ
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Желание работать - Готовность быстро усваивать и работать с большими объемами информации - Грамотная речь, четкая дикция - Коммуникабельность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, внимательность - Уверенный пользователь ПК - Активная жизненная позиция и желание профессионально расти и развиваться - Желание работать в дружной команде