Специалист по работе с клиентами, операционист

Была больше месяца назад

По договорённости

43 года (родилась 14 июня 1982), не состоит в браке, детей нет

Зеленоград

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 8 месяцев

- Июль 2006 – работает сейчас
- 19 лет и 6 месяцев
Администратор - экономист
ООО «M-Медиастом», Москва
Обязанности и достижения:
• Организация ежедневной работы офиса; • Приём и распределение звонков; • Выполнение поручений руководства и сотрудников компании в рамках своих должностных обязанностей. • Обслуживание клиентов; • Консультирование клиентов по предоставляемым услугам, заключение договоров на оказание услуг; • Проведение денежных расчётов с пациентами, работа с кассовым аппаратом; • Ведение журнала кассира-операциониста; • Внесение денежных средств на р/сч.
- Сентябрь 2005 – май 2006
- 9 месяцев
Менеджер по работе с клиентами, операционист
КБ "Юниаструм Банк", Москва
Обязанности и достижения:
• Работа с физическими лицами; • Консультирование клиентов по продуктам и услугам, предоставляемым банком; • Продажа банковских продуктов и услуг; • Открытие счетов клиентам, заключение договоров банковского счёта; • Денежные переводы Unistrim и Western Union; • Работа с пластиковыми картами.
- Март 2005 – июль 2005
- 5 месяцев
Кредитный эксперт
ООО ТК «Экспресс-кредит», Чита
Обязанности и достижения:
• Консультирование клиентов по условиям кредитования и требованиям банков; • Предварительная оценка предоставленных документов потенциального заёмщика на предмет возможности предоставления кредита; • Сопровождение сделки оформления и выдачи кредита.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2004
Читинский институт Байкальского государственного университета экономики и права
Факультет: Финансово-информационный
Специальность: Финансы и кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опыт, приобретённый мной за годы в общении с людьми, а также высшее специальное образование позволят мне справиться с обязанностями секретаря/помощника руководителя, офис-менеджера, администратора. Среди своих личных качеств, важных для любой профессии, считаю: общительность, доброжелательность, искренний интерес к людям. Ещё один навык, которым обладает современный представитель моей профессии – хорошее владение ПК и способность быстро осваивать новые программы, думаю, тоже не будет лишним для исполнения моих рабочих обязанностей. Какую бы должность я ни занимала, для меня очень важно стать компетентным специалистом и надёжным сотрудником. Не имею вредный привычек. Постоянная прописка в МО. Чтение художественной и профессиональной литературы, самостоятельное изучение английского языка. • Компьютерная грамотность: MC Office – уверенный пользователь. • Навыки общения с клиентами лично, по телефону, в деловой переписке; • Умение правильно изъясняться, слушать, вызывать доверие и симпатию клиента; • Навыки работы с проблемными клиентами; • Умение и опыт ведения переговоров; • Знание банковских продуктов; • Опыт продаж банковских продуктов и услуг; • Общее представление о банковской деятельности; • Знание основ современного банковского законодательства; • Внимание к деталям, аккуратность. Компьютерные навыки: Уверенный пользователь Microsoft office. Отличное владение пакетом Adobe (PhotoshopCS4, Photoshop Lightroom). Владею слепым десятипальцевым методом печати, скорость набора - 230 знаков в минуту.