Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

20 000 ₽

35 лет (родилась 30 октября 1990), не состоит в браке, детей нет

Тула

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 2 месяца

- Август 2014 – декабрь 2014
- 5 месяцев
Ассистент менеджера по работе с клиентами
агенство интернет - маркетинга "Russian promo", Тула
Обязанности и достижения:
Подготовка статистических и аналитических отчетов. Оформление договорных документов. Ведение деловой переписки. Расчет стоимости предоставляемых услуг. Выполнение поручений менеджера по проектам.
- Апрель 2014 – июль 2014
- 4 месяца
Специалист отдела мультимедиа
столичный филиал ОАО "Мегафон", Тула
- Ноябрь 2012 – апрель 2014
- 1 год и 6 месяцев
Специалист по обслуживанию абонентов
Столичный филиал ОАО "Мегафон", Тула
Обязанности и достижения:
Консультирование абонентов по тарифам и услугам, оказание поддержки и продвижение услуг, прием и обработка претензий абонентов. Обработка обращений и предоставление ответов по различным каналам обслуживания (электронная почта, канал самообслуживания, смс, социальные сети).

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2012
Тульский государственный педагогический университет имени Л.Н.Толстого
Факультет: Истории и права
Специальность: Бакалавр социально - экономического образования

Обо мне

Дополнительные сведения:

Активность, пунктуальность, ответственность, порядочность. Навыки умения ведения телефонных переговоров с клиентами, ведение деловой переписки (отправка сообщений клиентам посредством электронной почты, личного кабинета). Так же навыки обработки получаемой информации, умение слушать и слышать клиента (обработка претензий клиента).