Специалист по работе с клиентами / Специалист отдела обслуживания клиентов

Была больше месяца назад

25 000 ₽

47 лет (родилась 18 января 1978), cостоит в браке, есть дети

Москва

Каширская

Марьино

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 7 месяцев

- Октябрь 2009 – декабрь 2009
- 3 месяца
Операционист-кассир
ООО ХКФ банк, Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка и сопровождение клиента. Операциооно-касовое обслуживание клиентов (прием платежей, денежные переводы) Открытие вкладов, дебетовых и кредитных карт Формирование кассовых документов в конце рабочего дня Повысила свой проффесиональный опыт в банковской сфере Получила опыт эффективных перекрестных продаж
- Апрель 2007 – февраль 2009
- 1 год и 11 месяцев
Специалист отдела кредитования
ЗАО ВТБ24
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка и сопровождение клиента. Подготовка кредитно-обеспечительной и прочей документации, необходимой для осуществления кредитной сделки; инструктаж и наставничество сотрудников. Прием документов на открытие счета. Достигла хороших показателей в продажах в условиях жесткой конкуренции Повысила свою профессиональную ориентацию Получила опыт эффективных продаж и кросс-продаж Не допустила ни одной серьезной ошибки
- Август 2006 – декабрь 2006
- 5 месяцев
Кредитный эксперт
ОАО АКБ «Росбанк»
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка; Оформление и сопровождение кредитных сделок (ипотека, автокредитование, потребительские кредиты); подготовка документации по ипотеке на комиссию. Повысила навыки общения с клиентами Получила опыт анализа и формирования заключений по финансовому состоянию заемщика.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2007
Институт международного права и экономики имени А.С.Грибоедова
Факультет: Экономический
Специальность: Менеджмент организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умение работать с большими объемами информации, тактичная настойчивость, внимательность, Знание плана проверки документов. Спорт; культурные мероприятия. Владение приложениями MS Office, Internet, Power Point, работа в АБС БИСквит Знание инструкций и положений ЦБ РФ 115-ФЗ,173-ФЗ, 113-И, 318 П, 2054-У, 1778-У, 28-И навыки общения с клиентами, в том числе успешно пройден тренинг в Высшей Школе ВТБ24 по эффективным продажам. навыки презентационной работы Умение работать с большими объемами информации, тактичная настойчивость, внимательность, Знание плана проверки и формирования документов Компьютерные навыки: Владение приложениями MS Office, Internet, Power Point, работа в АБС БИСквит