Специалист по работе с документами

Была больше месяца назад

75 000 ₽

21 год (родилась 03 апреля 2004)

Долгопрудный, готова к переезду: Москва, Нижний Новгород и ещё 7 городов

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Умение планировать
Исполнение личных поручений руководителя
Умение работать в коллективе
Точность и внимательность к деталям
Управление временем
Бухгалтерский учет
Администрирование
Работа с банками
Архивирование документов
Бумажный документооборот
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 4 месяца

- Август 2025 – работает сейчас
- 4 месяца
Сотрудник пункта приёма и выдачи документов
Uway
Туристические компании, Консалтинговые услуги
Обязанности и достижения:
Прием и выдача пакетов документов для клиентов. Оформление договоров, актов, таких как: приёма-передачи документов, возврата денежных средств, выполненных работ и тп. Ведение архивов с данными клиентов, умение чётко и вовремя обновлять информацию. Подготовка документов для подачи в консульства, а также для курьерской отправки или же самостоятельная отправка с вокзалов и аэропортов. Также работа с клиентами, предложить чай или кофе, ответить на вопросы или свести недовольство на нет. - Организация и ведение документооборота - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных - Предоставление отчетности руководству - Контроль доступа к документам, обеспечение конфиденциальности
- Март 2025 – июль 2025
- 5 месяцев
Специалист технической поддержки
Яндекс
https://yandex.ru/jobs/
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
Техническая поддержка пользователей в сфере Рекламы (покупка, размещение на площадках Яндекса, размещение в Картах). Своевременный выход на линию и чаты, вежливое общение с клиентом. Работа во внутренней CRM системе Яндекса, работа с Яндекс Трекером, офисными программами. Знание и умение пользоваться базой с информацией, для корректной поддержки клиентов. Коммуникация с внутренними отделами компании. Продажа дополнительных услуг для клиентов (предложение увеличить бюджет для рекламной кампании)
- Февраль 2025 – март 2025
- 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Lamoda
http://lamoda.ru
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Интернет-магазин, Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)
Обязанности и достижения:
Встреча и общение с клиентами, помощь с функционалом приложения Ламоды, а также другим вопросам, касаемо организации. Повышение продаж на точке посредством предоставления клиентам различных бонусов и выгодных предложений, также регуляция способов оплат на точке: при недостатке оплат по СБП мотивация клиентов на оплату даннным способом. Работа с кассой, терминалом, а также наличностью, проведение инкассации, составление актов, отчётов и прочих документов, открытие и закрытие смены в кассе. Было совсем немного работы в 1с также. Работа во внутренней CRM системе. Причина увольнения: Множество дополнительных обязанностей, которые были сказаны уже постфактум. В итоге мне необходимо было быть грузчиком, уборщицей всего помещения и работником склада. Также запрет на сидение на стуле при клиенте, с учетом, что стул - барный, а стойка - по грудь минимум, в результате чего крайне неудобно было оформлять доп. услуги клиенту и делать остальную работу. Про то, насколько болели ноги к середине дня я даже говорить не буду.
- Май 2024 – февраль 2025
- 10 месяцев
Оператор
Яндекс Маркет
Обязанности и достижения:
Помощь клиентам в оформлении доставок и консультации по приложению, выдача прием посылок. Работа с наличными и терминалом, работа с накладными, составление актов. Работа в режиме многозадачности, прием и погрузка товара на склад, а так же поддержка чистоты в помещении. Была так же наставником для других сотрудников, активно помогаю новичкам даже на своих выходных, позитивный и неконфликтный человек.
- Апрель 2023 – декабрь 2023
- 9 месяцев
Оператор
ПВЗ Wildberries
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами, помощь по вопросам приложения, брака и тп, работа с большим потоком людей, обладаю высокой стрессоустойчивостью. Прием и выдача товара, поддержание чистоты на рабочем месте.
- Июнь 2022 – март 2023
- 10 месяцев
Архивариус
Ингосстрах Банк
http://www.ingobank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Работа во внутренней CRM системе банка, работа с документами и оргтехникой, работа с конфиденциальной информацией клиентов, составление различных отчётов, актов и прочих документов, заполнение и сверка базы данных, работа в офисных программах (Excel, Word и подобные), коммуникация с внутренними отделами компании, работа с большим объёмом информации, работа с архивом и размещение документов в нем, поддержка порядка внутри него и опись при необходимости.
- Апрель 2022 – июнь 2022
- 3 месяца
Делопроизводитель
Сбер
https://rabota.sber.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Регистрация документов - входящей и исходящей корреспонденции, внутренних документов (приказы, распоряжения, акты). Оформление и проверка документов на наличие подписей, печатей, реквизитов, необходимых пунктов и правильной заполненности. Передача документов последующим сотрудникам и отделам.

Образование

- Среднее специальное образование
- 2024
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, Москва
Факультет: Факультет финансов и банковского дела

Обо мне

Дополнительные сведения:

Привет! Немного слов о себе: являюсь очень позитивным и жизнерадостным человеком, хорошо работаю с людьми и всегда создаю приятную атмосферу, вежливая и неконфликтная, ищу индивидуальный подход к каждому клиенту, железная стрессоустойчивость, внимательно отношусь к мелочам и очень люблю изучать новое, обучаюсь быстро, поэтому смогу научиться работать в новых программах или выучить новую информацию. Хорошо пользуюсь компьютером (ворд, эксель, аксесс и прочее на компьютере имеется и пользоваться ими умею), принтером и сканером, а так же тсд, кассой и терминалом. Отучилась на бухгалтера, на практике в колледже работала в архивах и на делопроизводстве. Поэтому могу быстро сориентироваться в подобной работе, с 1с работала, но подзабыла:') Там же изучала законы РФ в области банковской деятельности, например 115 ФЗ, ст.26 Фз 395-1 и ст 855 ГК РФ, 136-И, 86 Фз, 161 Фз, Положение 762 и прочие. До этого работала в техподдержке пользователей Яндекс Бизнеса, поэтому есть умения в работе с клиентами, созданием разных обращений, ведением деловой переписки с коллегами/клиентами, умею работать с большой нагрузкой, тк бывает приходит несколько пользователей одновременно. Разбираюсь в работе Карт, настройке рекламных кампаний и рекламы, а так же прочим в этом направлении. Не буду отрицать, что зарплата является для меня главной целью и огромной мотивацией:) Активно беру подработки и совершенствуюсь каждый рабочий день, также важен карьерный рост, так появляется мотивация работать лучше и приносить успех рабочей команде. Умение планировать, Исполнение личных поручений руководителя, Умение работать в коллективе, Точность и внимательность к деталям, Управление временем, Бухгалтерский учет, Администрирование, Работа с банками, Архивирование документов, Бумажный документооборот, Поиск информации в интернет, Оперативный поиск информации в сети Интернет, Электронная почта, Работа с большим объемом информации, Ведение документации, Адаптация, Расстановка приоритетов, Сбор и анализ информации, Ведение переписки, Работа с документами, Работа с оргтехникой, оформление документации, Работа с базами данных, Навыки работы с первичной документацией, Ведение архива, Первичные документы, Google Docs, Внутренняя документация, Обработка исходящей корреспонденции, Документооборот