Специалист по приему населения, менеджер, администратор

Была больше месяца назад

80 000 ₽

33 года (родилась 27 февраля 1992)

Балашиха

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Ответственность
Коммуникабельность
Работа в команде
Грамотная речь
Исполнительность
Деловая переписка
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет

- Декабрь 2013 – работает сейчас
- 12 лет
Менеджер
Альфа-Банк, Балашиха
http://job.alfabank.ru
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: обслуживание физ. лиц, консультирование по банковским продуктам (вклады, кредиты, карты, инвестиционные продукты), ведение кассовых операций, активные продажи банковских услуг (вип-пакеты, премиальные карты, накопительное страхование жизни), информационная поддержка клиентов по вопросам инвестирования, создание портфеля, подбор индивидуальных инвест програм, удержание активных клиентов, привлечение новых клиентов посредством ведения клиентской базы (теплые/горячие звонки), выполнение и перевыполнение планов. Как администратор вела первичный прием посетителей, выясняла потребность. Контроль очереди и распределение клиентов, наблюдение за работой банкоматов, подключение/ обновление УКД, координация работы сотрудников в зале, разрешение конфликтных ситуаций, проверка соблюдения регламентов (врем обеда, обслуживания клиентов), контроль чистоты в зале и внешнего вида сотрудников, ежедневный отчет по нагрузке на отделение.
- Декабрь 2012 – декабрь 2013
- 1 год и 1 месяц
Специалист по приему населения / помощник руководителя
Управа района Нагорный , Москва
Муниципальное управление
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: прием заявлений, обращений и документов от граждан, внесение электронных обращений в базы данных, взаимодействие с другими ведомствами и электронный документооборот, прием и регистрация жалоб, обратная связь по ним, следования стандартам (время приема, этика общения), планирование рабочего дня руководителя, проведение совместно с ним приема населения с протоколированием по итогу.