Обязанности и достижения:
Осуществляла полный цикл работы с договорами на техническое обслуживание внутридомового (ВДГО) и внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования: инициирование,
подготовка проектов, согласование условий, заключение, контроль исполнения обязательств
сторон, внесение изменений (дополнительных соглашений), пролонгация и архивирование.
Обеспечивала соблюдение требований действующего российского законодательства и
внутренней регламентации компании.
Контроль финансовых дисциплин и учет расчетов.
Постоянно отслеживала за своевременностью и полнотой оплаты услуг техническими
абонентами. Вела подробный учет всех операций: начислений согласно установленным
тарифам и договорам, регистрация поступивших платежей, проверка банковских выписок,
проведение регулярных сверок для выявления и исправления возможных ошибок и несоответствий.
Мониторинг и управление дебиторской задолженностью.
Анализировала ситуацию с дебиторской задолженностью, определяла причины возникновения
просрочек и увеличения долгов. Осуществляла мероприятия по взысканию задолженности:
отправка претензий, взаимодействие с должниками, привлечение юридических служб и
коллекторских агентств при необходимости. Принимала меры по ускорению процесса возврата
долгов.
Аналитика и отчетность по долговым обязательствам.
Регулярно формировала детализированную квартальную и прочую финансовую отчетность,
отражающую положение дебиторской и кредиторской задолженности. Анализировала динамику,
структуру и факторы, влияющие на изменение задолженностей. Готовила аналитические выводы и предложения руководству по совершенствованию управления финансовыми
расчетами, минимизации рисков и повышению уровня платежной дисциплины.
Работа в специализированных программных продуктов.
Профессионально использую специализированные программы («Газификация», «1С») для
автоматизации процессов обработки договоров, расчетов, регистраций платежей, анализа
состояния задолженности и составления необходимой отчетности. Поддерживала электронную
систему документального оборота внутри организации.
Работа с обращениями пользователей.
Принимала обращения клиентов, включая личные визиты, звонки и электронные письма.
Быстро реагировала на претензии и заявки, профессионально осуществляя обработку запросов на
возврат излишне оплаченных сумм, своевременно регистрируя поступления средств и
выполняя расчеты согласно правилам внутреннего порядка и законодательным нормам.
Подготовка отчетности и аналитических материалов.
Своевременно и регулярно представляла руководству подробную управленческую отчетность
о достигнутых показателях деятельности подразделения, изменениях объема заключенных
договоров, уровне собираемости платежей, количестве заявок абонентов и выполнении
планов. Предоставляла дополнительные отчёты и аналитику по запросу руководства для
обоснования принятия важных управленческих решений.