Специалист по поддержке приложений

Был больше месяца назад

80 000 ₽

45 лет (родился 25 января 1980), не состоит в браке, детей нет

Москва

Петровско-Разумовская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 2 месяца

- Июнь 2020 – август 2020
- 3 месяца
Аналитик
Техносерв, Москва
Обязанности и достижения:
- Подготовка бизнес-дизайна решения по банковским продуктам (функциональные требования) - Взаимодействие с проектными менеджерами, бизнес пользователями и руководителями, методологами бухгалтерского учёта, системными аналитиками, разработчиками, архитекторами и прочими стейкхолдерами в рамках задач по формированию функциональных требований. - Обновление информации в Confluence и Jira по поставленных задачам - Подготовка протоколов встреч - Своевременная эскалация на руководство о возможных проблемах с технической реализацией бизнес-требований
- Декабрь 2019 – апрель 2020
- 5 месяцев
Системный аналитик
Банк Русский Стандарт
http://www.rsb.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Подготовка технических заданий для доработки системы исходящей/входящей телефонии банка, клиентской системы - Подготовка схем маршрутизации звонков в формате.vsdx для имплементации на ICM Cisco - Описание систем в базе знаний - Контроль за внедрением доработок - Техническая поддержка
- Август 2019 – декабрь 2019
- 5 месяцев
Главный эксперт
ЮниКредит Банк, Москва
http://www.unicreditbank.ru
Обязанности и достижения:
Поддержка приложений (CRM Siebel, Lotus) Тестирование Взаимодействие с подрядчиком (постановка задач на доработку) Подготовка технической документации Разработка технических заданий на исправление багов.
- Июнь 2015 – май 2019
- 4 года
Старший инженер
Sberbank CIB, Москва
Обязанности и достижения:
- Техническая поддержка систем на базе Sharepoint - Доработка систем - Функциональное и регрессионное тестирование - Подготовка технической документации (Описание ИС)
- Октябрь 2014 – февраль 2015
- 5 месяцев
Инженер поддержки приложений
Salym Petroleum Development, Москва
Обязанности и достижения:
- Разрешений инцидентов и запросов, потупивших от пользователей. - Консультирование подрядчика - Участие в проектах по внедрению новых приложений - Настройка и перенос портала Sharepoint на другой сервер - Ведение переговоров с вендорами.
- Февраль 2013 – август 2014
- 1 год и 7 месяцев
Старший специалист отдела информационных приложений
EY Russia, Москва
Обязанности и достижения:
- Поддержка и участие в доработке бизнес приложений.(в том числе система электронного документооборота.) - Поддержка и участие в доработке финансовых приложений.(в том числе MS Dynamics Axapta) - Поддержка и участие в доработке ИТ-инфраструктурных приложений. - Координация внутренних проектов. - Разрешений инцидентов и запросов, потупивших от пользователей. - Ведение переговоров с вендорами.
- Июнь 2011 – январь 2013
- 1 год и 8 месяцев
ИТ-менеджер, бизнес-аналитик
D-Sport, Москва
Обязанности и достижения:
Интервьюирование заказчика, Сбор требований к системе. Формализация требования, Разработка учетной системы на базе Access (новые отчеты и экранные формы для ввода данных) Внедрение системы, обучение пользователей. Доработка учетной системы. Исправление ошибок
- Март 2011 – июнь 2011
- 4 месяца
Специалист группы внедрения и сопровождения
СКБ Контур, Москва
Обязанности и достижения:
Установка и настройка программы у клиентов Доработка программы в соответствии с запросами клиентов Всесторонняя техническая поддержка существующих клиентов Обучение новых пользователей работе с программой Обеспечение технической поддержки при проведении презентаций и семинаров Проведение презентаций для привлечения новых клиентов
- Ноябрь 2009 – февраль 2011
- 1 год и 4 месяца
Начальник отдела информационных технологий
ОАО "Аптечная сеть 36,6", Москва
Обязанности и достижения:
Доработка информационной бухгалтерско-аналитической системы Подготовка технических заданий Администрирование SQL сервера (MS SQL 2005/2008) Ведение переговоров и заключение договоров с поставщиками программного обеспечения Составление IT бюджета подразделения Работа с поставщиками, закупка комплектующих Консультирование и поддержка пользователей Настройка программного обеспечения
- Июнь 2009 – ноябрь 2009
- 6 месяцев
Аутсорсинговый специалист (Внедрение программы по учету операций собственной разработки)
D-Sport, Москва
Обязанности и достижения:
Интервьюирование заказчика, сбор требований к системе. Формализация требований. Организация и настройка wi-fi локальной сети с выходом в Интернет. Подготовка технического задания. Разработка учетной системы на базе Access. Внедрение системы, обучение пользователей. Доработка учетной системы.
- Январь 2008 – февраль 2009
- 1 год и 2 месяца
Ведущий инженер
ОАО "АльфаБанк", Москва
Обязанности и достижения:
Ведение проектов по внедрению нового ПО. Подготовка BRD (Business Requirements Document) для внедрения нового функционала. Администрирование MS SQL Server 2005. Руководство службой поддержки MIIS (Microsoft Identity Integration Server). Планирование и организация тестирования. Взаимодействие с различными службами банка с целью координации деятельности по внедрению, решению инцидентов, выявлению ошибок. Создание блок-схем алгоритмов работы ИС. Подготовка регламентов работы программного обеспечения.
- Сентябрь 2003 – декабрь 2007
- 4 года и 4 месяца
Финансовый аналитик
Коммерческие банки (Альфабанк, БИНбанк, Юниаструмбанк), Москва
Обязанности и достижения:
Финансовое планирование. Бюджетный контроль. Финансовый анализ. Подготовка управленческой отчетности.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2003
Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики"
Факультет: Менеджмент
Специальность: Информационные технологии в бизнесе
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2001
Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики"
Факультет: Менеджмент
Специальность: Менеджмент

Обо мне

Дополнительные сведения:

Спорт, путушествия Умение писать sql-скрипты: запросы, функции, хранимые процедуры (MS SQL Server, Oracle) Администрирование серверов MS SQL, Oracle. Share Point, html, xml, php, javascript, C# Access, VBA, SAP BI Windows Server, Active Directoty, Lotus Notes, TFS, JIRA. MS Visio, uml, bpmn .