Специалист по обучению и развитию персонала

Был больше месяца назад

По договорённости

28 лет (родился 04 ноября 1997)

Москва, удаленная работа, готов к переезду

Люблино

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 5 месяцев

- Июль 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 6 месяцев
Менеджер по продукту
ДЦ "Кристал" (Дочернее общество ПАО "Микрон")
Обязанности и достижения:
1) Развитие разноплановых IT продуктов и проектов в сфере микроэлектроники, B2B маркетинга, сложных интеграционных систем, ПО и систем учета. Выстраивание долгосрочной комплексной стратегии. 2) Взаимодействие с клиентами. Успешные переговоры с первыми лицами компаний, руководителями IT отделов крупных ритейлинговых сетей и предприятий стратегической инфраструктуры. 3) Проведение Customer Development, создание MVP и сбор аналитической информации. 4) Организация работы команды разработчиков и технических специалистов. 5) Поиск новых клиентов – холодные звонки, посещение тематических мероприятий, email рассылки маркетинговых материалов. 6) Подготовка и защита коммерческих предложений, презентационных и маркетинговых материалов в отношении создании и развитии продуктов. 7) Проведение анализа рынка и коммерческих показателей компании: структуры, проблемы, тренды, стратегии ключевых западных игроков, анализ конкурентов, анализ продаж. 8) Поиск, работа, заключение договорных отношений с внешними поставщиками, подрядчиками. 9) Помощь новым сотрудникам: Ответы на вопросы по продуктам банка Помощь в продаже продукта клиенту Ответы на вопросы организационного характера
- Февраль 2020 – июнь 2020
- 5 месяцев
Главный специалист отдела продаж
ООО МКК "ДНД"
Обязанности и достижения:
1) Подбор клиенту наиболее подходящего продукта 2) Полное сопровождение клиента Развернутая консультация по продукту Ответы на возникающие вопросы Консультации после оформления 3) Подписание договора 4) Формирование отчётности Загрузка документов в программу Формирование клиентского досье 5) Работа в программе 1С 6) Обучение специфике работы и продажам новых сотрудников Достижения: Качественное и своевременное выполнение должностных обязанностей Достижение высоких показателей KPI Обучение новых сотрудников
- Октябрь 2017 – февраль 2020
- 2 года и 5 месяцев
Организатор мероприятий
Sreda (fresh production), программа "Прожектор Перис Хилтон", YouTube канал "Чикен Карри", шоу Comment Out, Москва
Продюсерский центр
Обязанности и достижения:
Непосредственная работа с продюсером и режиссером программы 1) Согласование смет и затрат на выпуск 2) Согласование оплаты гостям и сотрудникам шоу 3) Работа в ведущими шоу 4) Работа с декорациями студии (покупка, подготовка, согласование бюджета) 5) Контроль на протяжении всего процесса съёмки 6) Контроль работы администраторов Достижения: - Соблюдение сроков подготовки студии и всего съемочного процесса - Своевременное и качественное решение, возникающих в процессе работы вопросов и непредвиденных обстоятельств - Высокий уровень качества готового продукта
- Октябрь 2018 – июнь 2019
- 9 месяцев
Старший специалист группы продаж
Финансовая корпорация Открытие, Москва
http://www.open.ru
Обязанности и достижения:
Прямые продажи: 1) Продажи инвестиционных продуктов - ИИС - ДУ (доверительное управление инвестиционными средствами клиента) - ИСЖ (Инвестиционное страхование жизни) - НСЖ (Накопительное страхование жизни) 2) Продажи кредитных продуктов и страховок к ним - Кредит - Рефинансирование - Кредитные карты - Ипотека 3) Дебетовые карты Решение вопросов клиента: 1) Работа с премиум сегментом 2) Формирование индивидуального инвестиционного портфеля 3) Консультирование по вопросу максимально прибыльного размещения средств 4) Подбор наиболее выгодных условий для клиента по кредиту/ рефинансированию 5) Помощь в выборе максимально релевантного страхового продукта 6) Консультирование по дебетовым картам 7) Консультирование по всем остальным вопросам 8) Подписание договоров с клиентами 9) Операционная деятельность Помощь новым сотрудникам: 1) Ответы на вопросы по продуктам банка 2) Помощь в продаже продукта клиенту 3) Ответы на вопросы организационного характера 4) Выезд в новые доп. офисы банка с целью обучения сотрудников работы с: - Продуктовой линейкой банка (кредиты, карты, инвестиционные и страховые продукты, а также продукты партнёров банка) - Программами банка 5) Выезд в доп. офисы банка с целью повышения эффективности работы отделения. Формирование отчетности: 1) Загрузка данных в программы 2) Формирование и сдача отчетности по каждому клиенту Работа в программах: 1) ЦФТ 2) 3Card 3) dynamics 4) Excel 5) Outlook 6) Программы партнеров банка: Росгосстрах, Альфа страхование, УК Открытие. Достижения: 1) Высокие показатели KPI 2) Отправка в другие офисы банка с целью повышения их эффективности 3) Обучение сотрудников в новых отделениях банка работе с ПО 4) Расширение полномочий спустя месяц работы
- Ноябрь 2016 – апрель 2017
- 6 месяцев
Курьер
ПАО Волга Капитал, Москва
http://www.volgac.com
Обязанности и достижения:
1) Работа с документацией 2) Доставка документации в Банки, инвестиционные компании, мосбиржу 3) Исполнение указаний непосредственного руководителя Достижения: - оперативность - пунктуальность
- Июль 2016 – август 2016
- 2 месяца
Специалист отдела телемаркетинга
Тинькофф Банк, Москва
https://www.tinkoff.ru
Обязанности и достижения:
Звонки по клиентской базе: 1) Работа с поступившими заявками 2) Общение с клиентом (потенциальным клиентом) 3) Назначение встречи с представителем банка 4) Работа в программах банка (B2B) Консультация по продукту: 1) Ответы на все возникающие вопросы клиента 2) Консультация по дебетовым картам 3) Консультация по кредитным картам 4) Работа с возражениями Достижения: - Своевременное и четкое выполнение указаний Руководства - Работа в интересах клиента и компании - Корректное, безошибочное консультирование по продуктам - Грамотная работа с возражениями - Ввиду вышеперечисленного, достижение высоких показателей по KPI
- Июнь 2013 – ноябрь 2015
- 2 года и 6 месяцев
Помощник офис-менеджера
ТРАСТ, Национальный банк, Москва
http://www.trust.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Поддержка офисной деятельности 1) Работа в программах банка 2) Работа с документацией 3) Знание корректного оформления документов 4) Оперативная и качественная поддержка работы менеджеров и руководителей

Образование

- Бакалавр
- 2022
Российский государственный социальный университет, Москва
Факультет: Гуманитарный Факультет
Специальность: Зарубежное регионоведение

Обо мне

Дополнительные сведения:

Саморазвитие на первом месте! Всегда стремлюсь научится чему-то новому. Умею находить общий язык с людьми разных типов характера, при этом выстраивая долгосрочные отношения, имеется опыт проведения презентаций, увлекаюсь изучением иностранных языков. Также, Изучаю психологию, веду частную практику. Занимался развитием проектов, в частности интернет магазинов, имеется большой опыт работы в финансовой сфере, преимущественно банки. В свободное от работы время хожу в тренажерный зал, читаю научную литературу по психологии. Грамотная речь, Консультирование, Грамотность, Английский язык, Ответственность, Исполнительность, MS Excel, MS Word, CRM, Анализ инвестиционных проектов, Деловая коммуникация, Инвестиционное планирование, Ведение переговоров, Обучение команды продаж, Обучение и развитие, Индивидуальное обучение, Практическая психология, Групповое обучение