Обязанности и достижения:
Разработка и проведение утренних и аудиторных тренингов.
Проводимые аудиторные тренинги:
- Техника продаж
- Командообразование
- Добро пожаловать
- Обучение по кассе (1с/Фронтолл/Манзана)
- Обучение по безналичному расчету
- Основные правила работы магазина (законы ЗоЗПП и документация)
- Аникражи
- Нематериальное стимулирование
Посттренинговое сопровождение сотрудников (коучинг-сессии). Анализ в потребности обучений.
Разработка обучающих программ и методическая поддержка.
Аттестация при переводе на должности кассира - консультанта, старшего продавца, старшего по смене.
Создание тестов и вопросников по данным аттестациям.
Участие в продуктовых сезонных аттестациях торгового персонала.