Специалист по обслуживанию клиентов

Была больше месяца назад

По договорённости

37 лет (родилась 05 января 1988), не состоит в браке, детей нет

Щелково

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 10 месяцев

- Март 2010 – сентябрь 2012
- 2 года и 7 месяцев
Старший специалист группы сервисно-операционного контроля
ЗАО Райффайзенбанк, Москва
Обязанности и достижения:
• контроль депозитных, расчетных, кассовых операций физических и юридических лиц, контроль операций по внутренним счетам отделения; • передача на обработку расчетных документов физических и юридических лиц клиентов банка с использованием систем электронного документооборота, контроль за их исполнением в применимых автоматизированных банковских системах; • осуществление операций или их контроль с применением используемых автоматизированных банковских систем, работа с оригиналами и копиями документов; • контроль проведенных отделением кассовых операций на основании оригиналов документов; • формирование юридического дела клиента банка; • подготовка и отправка документов отделения передаче на централизованное хранение в архив банка; • проверка кредитных досье клиентов; • прием, учет, хранение и уничтожение банковских дебетовых и кредитных карт; • закрытие операционного дня офиса; • операционное обслуживание клиентов; • осуществление телефонных звонков клиентам в рамках проводимых Банком компаний по перекрестным продажам; • консультирование по банковским продуктам; • работа с потенциальными клиентами банка.
- Февраль 2008 – август 2008
- 7 месяцев
Специалист отдела продаж кредитных продуктов
ООО Русфинанс Банк, Москва
Обязанности и достижения:
• Консультирование по кредитным продуктам банка; • заведение заявок и их отправка на рассмотрение; • ведение первичной и статистической документации.
- Август 2006 – март 2007
- 8 месяцев
Кредитный представитель
ООО КБ Ренессанс Капитал, Москва
Обязанности и достижения:
• привлечение и консультирование клиентов по кредитным продуктам; • оценка кредитоспособности заемщика; • сбор необходимых документов и формирование заявки на кредит; • оформление договоров; • ведение первичной и статистической документации; • работа с потенциальными клиентами банка. • осуществление телефонных звонков клиентам в рамках проводимых Банком компаний по перекрестным продажам; • выполнение ежемесячного плана продаж банковских продуктов.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2010
Российский университет кооперации
Факультет: Международных экономических отношений
Специальность: Менеджер организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умение работать в команде Умение работать с большими объемами информации Навыки работы с банковским программным обеспечением Инициативность, коммуникабельность, исполнительность, легкообучаемость, внимательность, организованность Спорт Компьютерные навыки: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Lotus Notes, ICDB, DMS_ICDB, DMS_Oper, Gemini FO, RCI, Standing Orders, Midas Plus, Cashdesk