Специалист по обслуживанию частных лиц

Была больше месяца назад

50 000 ₽

38 лет (родилась 05 ноября 1987)

Домодедово, готова к переезду: Волгоград

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 1 месяц

- Апрель 2013 – март 2017
- 4 года
Специалист контактного центра
ПАО Сбербанк, Волгоград
Обязанности и достижения:
Первый год-обслуживание клиентов на первой линии (консультация по вопросам справочно-информационного характера, операциям по банковским картам, подключение, отключение услуг "Автоплатеж" и "Мобильный банк"), второй год-обслуживание клиентов на первой линии и экспертной линии (консультирование клиентов по вопросам проведения операций через удаленные каналы обслуживания, блокировка, разблокировка банковских карт, консультирование по операциям по банковским картам, регистрация обращений клиентов), третий и четвертый годы-работа в Секторе сохранения клиентов (работа с конфликтными клиентами, разрешение спорных ситуаций)
- Январь 2013 – март 2013
- 3 месяца
Консультант по банковским продуктам
ПАО Сбербанк, Волгоград
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по проведению платежей, оказание помощи клиентам при проведении операций через удаленные каналы обслуживания, продажа банковских продуктов (Автоплатеж, Мобильный банк, Сбербанк Онлайн)
- Август 2011 – май 2012
- 10 месяцев
Специалист
Волгоградский филиал Академии труда и социальных отношений, Волгоград
Обязанности и достижения:
Заключение договоров дополнительного профессионального образования, организация конференций